Papo de Corredor

Quanto vale o estudo?

2011-07-23T17:52:00.005-03:00

Ao mesmo tempo causa e consequência da desigualdade social entre os brasileiros empregados, o abismo salarial que separa trabalhadores com e sem diploma universitário começou a diminuir. Depois de atingir o ápice em 2007, quando funcionários graduados ganhavam 159% a mais do que empregados de nível médio, a curva da disparidade sofreu uma inflexão nos dois anos seguintes. Em 2009, último ano com estatísticas disponíveis, a diferença já havia caído para 146%. Os dados, que têm como fonte primária a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios do IBGE, fazem parte de um estudo ainda inédito do economista Naercio Menezes Filho, do Insper, um centro de ensino e pesquisa nas áreas de negócios e economia.

O que explica a reversão da tendência de supervalorização do trabalhador diplomado é a popularização do ensino universitário na última década. Entre 2001 e 2009, foram abertas quase mil faculdades e o número de alunos praticamente dobrou. O Censo da Educação Superior de 2009 mapeou 2,3 mil instituições de ensino, com 5,95 mil alunos matriculados – 75% deles em escolas pagas. É este brutal aumento da oferta de mão de obra formada em faculdades que explica a relativa perda de relevância econômica da graduação nos últimos anos. E não uma queda na demanda por trabalhadores graduados. Ao contrário. O diploma ainda vale muito. Em 2009, pagavam-se, em média, R$ 1.169 para trabalhadores que estudaram até o ensino médio e R$ 2.880 para profissionais com nível superior. Estima-se que o nível de desemprego entre brasileiros diplomados seja um terço da taxa média de desocupação no país.

Longe de desprezar a mão de obra de nível superior, as empresas tratam é de elevar seu grau de exigência. Com o diploma universitário transformado em commodity, a diferenciação passou a estar em mestrados, doutorados, MBAs e Ph.Ds.

Em 2009, um profissional com pós-graduação ganhava, em média, R$ 4.856, comparado aos R$ 2.880 dos colegas com terceiro grau completo. É um salto de 68,5%, conquistado com dois anos a mais de estudo. Em 1999, a diferença entre graduados e pós-graduados ficava em 32,5%.

NOVA CLASSE MÉDIA

A diminuição da lacuna entre diplomados e não diplomados é parte de um movimento desejado de queda da desigualdade de oportunidades. A consultora Priscila Simões, sócia da Expertise Educação, dedicou sua tese de doutorado ao tema. Defendida na USP no ano passado, ela revela que, entre 2004 e 2008, a participação dos alunos com renda de até três salários mínimos no ensino superior privado brasileiro cresceu 84,5%. A fatia daqueles com rendimentos entre três e cinco salários mínimos aumentou 52,6%. Com isso, 70% do total de alunos do ensino superior privado passou a se concentrar nas faixas de renda de até dez salários mínimos.

Outro estudo recente, da Hoper Educação, uma consultoria especializada em ensino, atribui o crescimento do número de estudantes de baixa renda no ensino superior a dois fatores principais: a queda no valor médio das mensalidades das faculdades privadas (24% entre 1999 e 2008) e a criação, pelo governo, do ProUni, um programa que vem beneficiando com bolsas de estudo aproximadamente 100 mil estudantes por ano. É um número apenas razoável quando se leva em conta que cerca de 1 milhão de brasileiros concluem o ensino médio e não passam à universidade por falta de recursos. “O fato de essa ser a primeira geração a ingressar no ensino superior na família carrega alto valor simbólico, tanto para os alunos quanto para os familiares”, escreve Priscila em sua tese. A educação é vista como o principal instrumento de ascensão social e de melhora na qualidade de vida. Mas também como uma oportunidade de conviver com pessoas de regiões, religiões e ideias diferentes.

Nas décadas que se seguiram à Segunda Guerra, os Estados Unidos passaram por um processo semelhante de popularização do ensino universitário. Hoje, questiona-se a educação superior universalizada tanto no âmbito financeiro como no filosófico. A crise econômica e a consequente falta de empregos para quem sai da universidade fazem a maioria dos americanos (57%) achar que o diploma não compensa os gastos pesados para as famílias. Em 25 anos, as mensalidades subiram 467% nos Estados Unidos, ante uma inflação acumulada de 107%. Na academia, o debate é outro: o papel da universidade é educar um número pequeno de pessoas em um padrão muito elevado ou estender as oportunidades educacionais tanto quanto possível, a um padrão não tão alto? Eis a questão!!!

http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,EMI246671-16642,00-QUANTO+VALE+O+ESTUDO.html

Vale a pena turbinar sua empresa para 2.0?

2009-09-30T16:23:00.002-03:00

Normalmente as empresas mantêm um modelo de gestão, que com o passar do tempo torna-se obsoleto. É necessário que as empresas realizem rapidamente um "upgrade". O correto não é inativar os instrumentos hoje utilizados - mas sim se atualizar. Apenas deve-se tomar o cuidado de que essas ferramentas sejam customizadas e assim se adaptem a real necessidade e ao negócio. Caso contrário, ela trará frustração tanto aos consumidores da empresa como ao time de funcionários.

Nuvens digitais - são passageiras??

2009-09-30T15:54:00.001-03:00

Nunca houve tanta disseminação digital como agora. Redes de computadores possuem um efeito combinado com um poder de processamento e armazenamento de dados poderoso. Essas nuvens têm o poder de monitorar e ainda prever o comportamento dos consumidores de forma digital. Este evento já se tornou uma tendência chamada "reality mining". Várias pesquisas indicam que o mercado de informação nos celulares é promissor - não é a toa que o Google e o Yahoo estão atentos e prontos a ingressar. O objetivo é acompanhar as pessoas onde elas estiverem e no mundo que vivemos, nada melhor do que realizar isso por meio do celular.Neste aspecto permeia também a ética. Todas as organizações devem estar prontas a enfrentar hostilidades de consumidores por esse motivo. Não é de se espantar se houver uma intervenção governamental que imponha limites para essas nuvens digitais.

Inovação quando se menos espera, e rápido!

2009-09-30T15:36:00.001-03:00

O desafio empresarial é criar produtos inovadores e com fórmulas econômicas, ao mesmo tempo. Essa foi a receita que algumas empresas seguiram e resultou em produtos consagrados : Red Bull, Wii e Viagra. A criação do Red Bull foi quando um executivo estava exaustado durante suas viagens e foi recomendado a tomar um tônico cafeinado, que era popular entre trabalhadores da construção civil. O executivo ficou entuasiasmado com o produto e o sabor. Quando chegou em seu país, adaptou o produto, reduzindo o açucar e gaseificou-a. Na fase de introdução, não foi aprovado pelo público. Depois de investimento em mídia, o produto alcançou altos índices de venda. Isso é uma lição. A mente criativa não deve se limitar a criar somente em um setor de desenvolvimento/criação - mas analisar o todo e estar atento - "boas idéias não batem a sua porta". Pontos a serem lembrados: Não subestime idéias - elas surgem de forma inesperadas e podem ser importadas e adaptadas, de acordo com a cultura local; Identifique pontos falhos em empresas com nicho de mercado e aborde como potencial lucrativo. Isso foi feito pela empresa Nintendo, que se aproveitou de um nicho de mercado, criando um novo segmento dentro da própria empresa e uma nova sensação de mercado com o produto Wii. Idéias fracassadas ou os chamados "produtos abacaxi" também podem ser boas oportunidades.O que mais vale é 95 idéias ridículas e 5 geniais do que 100 simplesmente boas

O cliente é quem vende o produto!

2009-09-21T18:44:00.002-03:00

É isso mesmo - a Amazon inverteu. A Amazon assim como a maioria das empresas têm obsessão por saber quem são seus clientes. Para isso, ela monitora cada click feito pelo consumidor. Estudos realizados levam a crer que antes a empresa tinha um produto e uma marca para anunciar e vender. Hoje a situação mudou. Quem tem esse poder são os mecanismos de busca. O consumidor procura muito bem antes de comprar. Então antes era um mercado B to C. Agora é um mercado C to B.
Outras empresas também estão indo nesta mesma tendência:
- a Nike com seu produto Nike Plus que monitora no Ipod informações sobre a corrida e no momento de descarregar os dados no micro, a Nike tem uma relação com o consumidor;
- a Starbucks também segue no caminho por meio de um site onde os clientes se registram e assim vivem em uma comunidade virtual.

As informações que pode se extrair desses consumidores valem ouro!!!

Não enxergamos os sinais que os consumidores dão...

2009-07-09T13:09:00.001-03:00

Essa foi a frase utilizada para a estratégia antiga da marca ADES (bebidas de soja). A marca se aproveitou da necessidade de muitas pessoas alérgicas a lactose para desenvolver um produto saudável. Porém o produto embora fosse saudável, não era saboroso. De início no Brasil, o produto foi incorporado ao cardápio de merenda em escolas como complemento nutricional - um objetivo mais modesto. De início, foi enfrentado pela marca um mercado de muita resistência, pois seu marketing era mais de remédio do que alimento. Foi notado então que a chave para o sucesso do produto era garantir sabor e aroma agradáveis ao leite de soja. Foram feitos vários estudos e pesquisas afim de chegar a um denominador comum. Com avanços tecnológicos e investimentos, o produto hoje cresce 20% ao ano e a lição tirada é: não enxergamos muitas vezes os sinais que os consumidores nos dão em relação ao que querem e não enxergamos muitas vezes porque não queremos. Inovações simples podem transformar um produto em um sucesso - eis o exemplo disso.

Se o nome é complicado, o risco é certo!

2009-07-09T12:49:00.001-03:00

A pronúncia de um nome de produto pode influenciar a sensação de familiaridade e segurança.
Pouca gente sabe que a facilidade ou dificuldade de pronunciar um produto influencia e muito na percepção de risco do consumidor. Isso foi descoberto por dois professores dos EUA, em que realizaram estudos e descobriram que familiaridade é sinônimo de segurança. Num teste feito com voluntários, eles descobriram que aditivos alimentares são julgados danosos a saúde quando ostentam nomes científicos complicados. Porém, são considerados inofensivos ou benéficos quando os mesmos aditivos são apresentados sob títulos amigáveis.
A conclusão é a seguinte: se uma empresa quer que seus produtos sejam vistos como familiares e, portanto, seguros, a aposta são nomes simples e de fácil pronúncia.

Persuasão - como está a sua?

2009-07-09T12:31:00.001-03:00

Somos menos persuasivos do que gostaríamos de ser. Mas mudar é mais fácil do que se imagina.
A primeira arma da persuasão é simples, embora não necessariamente fácil: gostar dos outros. As pessoas gostam de quem gosta delas. É o caso de Joe Girard, o mais bem sucedido vendedor de automóveis da história (entrou para o Guiness, vendeu mais de 13 mil veículos,ao longo de 15 anos), ele se interessava por seus clientes, em que mantinha um banco de dados com informações pertinentes e mandava um cartão na data do aniversário com um singelo "Eu gosto de você".
Reciprocidade. Atos simples que estabelecem um longo e proveitoso relacionamento. As pessoas estão mais propensas a dizer sim a quem lhes é próximo.
A persuasão não é uma questão de personalidade e sim de ciência - é possível aprendê-la.
Essas dicas achei bem utéis pois não são aplicáveis somente a vida nós negócios mas também de grande ajuda na vida pessoal.

Quanto maior, maior a queda!! No mundo dos negócios, isso é real!

2009-07-09T12:21:00.001-03:00

Esse ditado é bem verdade no mundo dos negócios também. Porque grandes corporações de uma hora para outra sofrem um declínio? Durante as chamadas "dores de parto", a maioria das empresas de sucesso possuem algo em comum: confiança - confiança no próposito do empreendimento e por isso, há muitas discordâncias em processos, o que cria um ambiente de diferenças e cooperação. Quando a empresa amadurece, acontece o oposto: existe consenso entre os processos, a missão original é perdida, se restringem a sua estrutura e isso leva-as ao declínio. A GM é um exemplo vívido disso. A missão de produzir carros que fossem objetos de paixão foi se desmoronando aos poucos e para que voltasse a tona o "amor do prncípio"era necessário uma renovacão. Tudo precisa de renovação e as empresas não são isentas a isso.A Intel aplicou esse principio e obteve sucesso; a renovação foi crucial.
As empresas devem se lembrar de que o capitalismo não liga para história (passado) e elimina sem dó os mais fracos. Para que isso não aconteça a renovação deve ser sistemática.

Coca Cola sustentável - é possível?

2009-07-09T12:08:00.000-03:00

A Coca Cola teve uma "sacada"de mestre nos últimos dias. Com um mundo cada vez mais voltado a alimentação saudável, ela pode imaginar que o grande "carro chefe"pode ser afetado negativamente. Pensando nisso, ela irá realizar alguns investimentos em uma marca chamada Innocent, que é uma marca de bebidas naturais e saudáveis, que possui como ponto forte destacar no próprio rótulo do produto a quantidade de itens naturais que é composto. Para a empresa Innocent, é uma ótima oportunidade também porque irá ter possibilidade de levar seu produto a uma gama considerável de lares que são consumidores da Coca-Cola. A única preocupação nessa parceria será garantir que a cultura da Coca Cola não sufoque a cultura da menor, que é voltada para sustentabilidade e saúde.
Essa parceria será um teste decisivo também para mostrar se as grandes empresas são capazes de jogar com parceiros menores sem pisoteá-los. Vamos ver no que isso vai dar!!!

Modelo de gestão polêmico - será?

2008-08-04T14:56:00.001-03:00

Vocês já ouviram falar na Elektra? Eu nunca havia visto nada a respeito - mas depois disso, estou mais atenta a qualquer novidade. Esse nome Ricardo Salinas ainda será muito comentado no Brasil.Elektra é uma rede varejista mexicana, que chegou ao Brasil em março e inaugurou uma loja de 950 metros no Recife. A segunda loja da rede foi inaugurada em Olinda, PE, com 1,25 mil metros.O mais interessante desse emprário Ricardo Salinas é a sua gestão. Ao assumir a gestão da rede mexicana, estava em maus lençõis. Ele decidiu cortar a concessão de créditos e até o início dos anos 90, os clientes só puderam comprar a vista. Reduziu a linha de produtos, de 2 mil para 300 itens. Quando a rede voltou a dar lucro, em meados de 1991, o crediário foi retomado mas com mudanças.Olhem o modelo de negócios adotado por Ricardo:

- cliente visita a loja e escolhe produto;

- vendedor apresenta opções de prazo;

- escolhido o plano, vendedor preenche ficha do cliente;

- o crédito máx é 70% da capacidade gerada no sistema de crediário;

- em 24 horas, um agente visita o endereço p fazer a avaliação e identificar o fluxo de recursos do domicílio;

- qdo os recursos da família são insuficientes para a aquisição do produto, o agente apresenta outros produtos mais baratos;

- depois que o pedido é autorizado, o produto é entregue no domicílio visitado.

Será que esse modelo de negócios dará êxito também no Brasil? Ou é um modelo que requer seus ajustes para se adaptar ao país tropical? Até porque, com a concorrência acirrada que a Elektra sofrerá pelas Casas Bahia, que nem de longe tem uma consulta de crédito assim - será que sobreviverá?

Se depender da sede de lucro que Ricardo Salinas está, o sucesso é garantido..mas já pelo país...o que vcs acham?

Expertise em baixa renda!!!

2008-08-04T14:39:00.000-03:00

A Nestlé se deu conta de que precisava de uma inteligência a mais para "fisgar" um mercado diferenciado e em expansão - o de baixa renda. Para possibilitar isso começou solicitando uma pesquisa sobre esses consumidores ao Instituto Fernand Braudel. Por meio desse estudo, a Nestlé tirou lições importantes:

- o consumidor mais pobre evita fazer compras diariamente, para não ter de gastar 40% do salário com condução até o supermercado;

- não dá muita importância em embalagens mas, valoriza a qualidade e a marca;

- costuma se alimentar em trânsito (a caminho para o trabalho / escola).

Baseado nesse estudo, a Nestlé lançou um sistema de venda direta dos seus produtos - disponibilizando toda a linha de produtos em versões diferenciadas. Para isso foi necessário um investimento alto (100 milhôes na criação de uma fábrica na BA).

Foi uma grande aplicação de inteligência dentro da Nestlé. É realmente perceptível o desenvolvimento desse público e cabe as empresas, desenvolverem, dentro de seu mix, meio de atingir. Não é a tóa que a Nestlé sempre se mantém em primeiro dentro do seu segmento - busca realmente atingir seus objetivos e entre de cabeça neles!

Parabéns pela iniciativa - são empresas assim que dominarão o mundo!!!

Porque tentar segurar os clientes que só compram produtos qdo há promoção?

2008-08-04T14:37:00.000-03:00

A lealdade do cliente será considerada uma coisa boa, ou não, contanto que se trabalhe com o cliente certo. A verdade é que a lealdade só pode ser medida, de fato, se estiver associada ao valor que é gerado por ele.Há 3 tarefas a serem cumpridas pelos diretores de uma empresa na hora de avaliar os benefícios da lealdade do cliente:

- Mensurar a rentabilidade específica do cliente - para que a lealdade produza resultados positivos, você precisa fazer com que os clientes que geram pouco valor tornem-se mais rentáveis;

- Entenda os detalhes - a lealdade é fruto de diversos componentes (intensidade da relação cliente x empresa; frequência de compras; interações com a empresa; lucro estimado que pode gerar ao longo da vida);

- Analise todos os canais - o cliente não compra mais em um único lugar.Portanto, as empresas não devem medir sua lealdade como se o fizesse.

Acredito que todos esses pontos podem ajudar a medir a lealdade (se o que chamamos de lealdade é realmente fundamental para a empresa). E mais importante que isso, verificar onde estamos concentrando nossos esforços - se realmente na fidelidade de importância para a empresa.

Reflita antes de extinguir sua marca

2008-06-04T17:40:00.000-03:00

Estudando o ciclo de vida dos produtos, é abordado que um produto em decadência deve ser retirado de vendas. Mas analisando uma matéria que eu li essa semana, isso não é aplicado em todos os casos (existem várias exceções como essa!).
Não sei se vocês se recordam do carro Taurus da Ford. Foi lançado em 1986 e foi um sucesso – atingindo um auge de vendas em 1992. Na segunda metade da década de 90, as vendas cairam. Por decisão da montadora, ele foi substituído por um novo veículo – o Five Hundred. O carro vendeu 60% menos do que o Taurus na sua pior fase. Com isso, mediante o fracasso, a Ford voltou atrás e resolveu ressucitar o Taurus. Isso, sem dúvida alguma, gerou muito prejuízo para a Ford (ainda mais os gastos com divulgação).
A Ford não é a única empresa que comete esse tipo de erro.
Quais seriam as medidas a adotar em um caso como esses? O seu produto vende muito bem, por anos..conquista uma fatia grande de share e de repente, cai...é hora de ser removido do mercado? Qual é a hora certa?
Na minha concepção, tirar uma marca do mercado é uma grande decisão – a marca está na mente do consumidor.
E o pior erro ainda da Ford...após a revitalização do Taurus, o consumidor passou a dar uma má avaliação ao produto, como um produto caro e de má qualidade comparado ao primeiro produto.

É por isso que, mais do que nunca, os grandes gurus do marketing apostam em estudar o comportamento do cliente. Se a empresa estivesse a par da opinião dos clientes diante do produto – esses erros poderiam ser evitados.

O que vocês pensam a respeito?

Cientista que sonha e Lula acompanha no mesmo sonho....

2008-05-28T13:52:00.001-03:00

Não sei se vocês leram essa matéria e ficaram irados..assim como eu fiquei..indignada por estar no poder do nosso país uma pessoa sem idéias na mete.. que deixa uma população sem recursos e prefere ajudar uma amizade num projeto ilusório...
Um cientista que comandava as pesquisas sobre cérebro na Universidade Duke, na Carolina do Norte resolveu criar um instituo no Brasil que fizesse pesquisas em neurociência. Ele escolheu como local para isso Macaiba...(alguém já ouviu falar??)...um dos municípios com menor indíce de desenvolvimento humano do país, localizado em Natal. Será inaugurado neste mês o centro de pesquisas e um hospital da região. O objetivo dos estudos é que, no futuro, pessoas que sofreram lesões na espinha e perderam os movimentos ou tiveram membros amputados, poderão comandar próteses mecânicas com a força do pensamento e levar uma vida normal. (acreditam que isso seja possível????)

Só que tudo isso não seria possível sem a habilidade política do cientista (característica que incomoda cientistas brasileiros que reclamam da falta de verba para suas pesquisas). Essa habilidade política provém da admiração que ele tem pelo grevista Luiz Inácio Lula da Silva. Essa admiração resultou em R$ 42 milhões do Ministério da Educação para a futura expansão do centro. Os R$ 90 milhões arrecadados até agora estão divididos ao meio entre verbas particulares e oficiais.
Quando criticado por outros cientistas, ele diz que as verbas foram conseguidas por meio de mecanismos públicos, ä disposição de quem submete projetos relevantes (esse invento dele é realmente relevante?? Algo que irá se mexer pelo poder da mente???)

O que o contato político não faz!!! E o que um presidente tão tolo, que deixa o seu próprio povo ficar sem escolas e investe a verba da educação em um projeto de um lunático!

Tubos de ensaio para a arte de administrar...

2008-05-28T12:10:00.000-03:00

Muito interessante...uma organização (Mlab – Management Innovation Lab)que mais parece uma consultoria que ajuda empresas a montar ou projetar sua forma de trabalhar – isso para evitar que tempo e recursos sejam desperdiçados no dia-a-dia.
A empresa originou pela idéia de dois acadêmicos que queriam criar práticas que determinariam o sucesso das empresas. Eles trabalham em experimentos em quatro fases.
- diagnóstico: são discutidos os desafios, trunfos, debilidades da empresa. Nesta fase, sugerem mudanças nas ações.
- jamming : significa improvisações criativas utilizadas por músicos para desenvolver novos repertórios. Nesta fase, afinam procedimentos, realizam ajustes, estabelecem indicadores para avaliar o sucesso do modelo apresentado.
- implementação: o experimento é implementado, com acompanhamento do laboratório
- avaliação dos resultados: ocorre entre 6 e 12 meses depois do início do experimento.

Essa é uma ação que poderia mesmo ser utilizada dentro das empresas. Conheci várias empresas que mantêm comitês para algumas decisões importantes internamente. Acredito que a forma como ela age mercadologicamente, internamente – é algo de séria preocupação ou deveria ser...maneiras de trabalhar podem surgir sim de experimentos....

Empresas com causa - Marketing ou realidade???

2008-05-28T09:53:00.004-03:00

Li essa matéria na revista época deste mês e não poderia deixar de comentá-la.

A matéria fala de um grupo de alunos de administração de empresas e administração pública da fundação Getúlio Vargas de São Paulo, que desenvolve um projeto sobre empresas sociais e identifica organizações híbridas (que buscam promover a transformação social e, ao mesmo tempo, obter retorno financeiro).

Historicamente, empresas e organizações sociais sempre andaram separadas. Nos últimos anos, porém, essa distância começa a diminuir. De um lado, as empresas buscam uma causa social ou ambiental – seja para dar sentido aos funcionários, seja para desenvolver novos mercados ou melhorar sua reputação. De outro, as organizações sociais procuram incorporar princípios de gestão para ganhar escala e atingir mais e mais pessoas.

Desde o ano passado, esse grupo, com idades entre 21 e 22 anos, têm entrevistado empreededores e visitado empresas sociais. A maioria delas no eixo Índia-Bangladesh. O objetivo do grupo é produzir um documentário sobre o tema.

Uma das organizações visitadas que mais os impressionou foi uma instalada em Bangladesh, que é a responsável pela criação de microcrédito do mundo. Mas, para o grupo, o que mais surpreende nela é a associação com a Danone. O objetivo dessa organização é oferecer alimento barato e nutritivo para as crianças mais pobres de Bangladesh. A base do iogurte produzido é de leite e grãos produzidos por produtores locais. A empresa lucra mas também apoia a própria população vizinha – em busca de uma causa social.

A real estratégia de reponsabilidade social é vender algo que é realmente necessário para a população (geralmente, em causas sociais, a empresa busca sempre ter uma margem alta em lucro e no final, acaba a causa social e vira simplesmente lucrativa). É uma revolução no mundo dos negócios. Porém, há algumas desvantagens em ser uma empresa social -o lucro é gradativo.
Mas, para muitos, a empresa primeiro deve pensar em sua lucratividade e a área social está sempre em segundo lugar...para outros, a empresa pode aparentar fazer ações em prol da causa social quando na verdade, não tem esse objetivo....

“É uma idéia socialista que produzir lucros seja um vício. Eu considero que o verdadeiro vício é produzir prejuízos”.
Winston Churchill – estadista e escrito, foi o primeiro ministro britânico durante a segunda guerra

Esse comentário de Winston achei bem interessante – ele coloca como que produzir lucros não como um vício...e sim como uma obrigação...afinal, ninguém dá início a um negócio para o próprio prejuízo...mas ele coloca como vício produzir prejuízos...um vício é algo difícil de se abandonar..mas não impossível...é necessário empenho e esforço...assim como em negócios...muito bem aplicada a frase...

Mas já na causa social...acredito que o pensamento deve ser diferente....

Muitas empresas ainda hoje utilizam a causa social como puro marketing - e burlam o real objetivo social...e obtém o que realmente desejam...destaque e lucratividade em massa...cabe a cada um pesquisar a procedência da causa social e avaliar o seu conteúdo..se é verídico ou apenas ilusão ótica..rs

O amor pela marca

2008-04-23T14:36:00.003-03:00

O poder das marcas foi mudado. Agora o poder é do consumidor. É ele quem manda.

Não importa se o negócio é B2B ou B2C, o que importa é que trata-se de um negócio P2P, de pessoa para pessoa e por isso deve ter emoção.

O sucesso de uma empresa é igual ao tempo inverso que você passa fazendo planejamento estratégico. Nós estamos nos negócios das ações, no negócio de vender. Trata-se da diferença entre o racional e o emocional. As pessoas tomam suas decisões 80% emocionalmente e 20% racionalmente. O racional nos leva a conclusões, o emocional nos leva a ações. É preciso vender com amor, com paixão.

Passamos a fase da economia da informação, uma vez que hoje muitos têm acesso aos mesmos dados. A idéia agora é a economia da atração, do engajamento. Hoje, a maior parte dos comerciais tem que ter romance, tem que atingir diretamente o consumidor. O marketing de massa já era. Morreu. Temos que tratar o consumidor individualmente. O consumidor quer interagir. Se você trabalha no departamento de marketing, mude-se para o departamento da conectividade. Você precisa ser um conector.

As marcas hoje são construídas com respeito e amor e não só com respeito, como foi no passado. Não importa o que você ofereça, seja preço, benefício, a fidelidade do cliente vai depender do amor que sente pela marca. E lovemarks são irresistíveis.

Para tornar uma marca amada é necessário elementos como, mistério, sensualidade e intimidade. Quanto mais você sabe a respeito de algo, menos interessante isso se torna.

O Brasil é um exemplo de sensualidade. Tem cores, tem barulho, é uma experiência sonora. O Brasil é uma lovemark - intimidade tem a ver com a conectividade. É preciso manter contato.

As empresas não devem ficar presas numa montanha de informação e conhecimento. Os vencedores serão os que tiverem insights. A impressão que tenho é que no Brasil as empresas têm medo de errar. Fale rápido, pense rápido e aprenda rápido.

Você deve fazer da sustentabilidade parte do seu cotidiano. Faça do mundo lugar onde todos possam viver bem, trabalhar e se divertir.

Google: marca mais valiosa do mundo, de novo

2008-04-23T14:22:00.001-03:00

O Google comemora mais uma.

Isso porque o portal de buscas foi apontado no ranking Brandz, da Millward Brown, como a marca mais valiosa do mundo. A marca vale US$ 86 bilhões e supera gigantes mundiais não só de tecnologia, como Apple e a própria Microsoft, mas de companhias dos mais variados segmentos. Essa é a segunda vez em que o Google figura como a mais importante marca no cenário global a partir de pesquisas conduzidas com cerca de um milhão de consumidores em todo o mundo e análise sobre dados financeiros das empresas. Segundo a Millward Brown, a valorização da marca do portal cresceu 30% de um ano para cá.O resultado mostra que a criação de uma marca forte diante do consumidor é responsável direta pelo aumento da participação do mercado. O setor de tecnologia da informação (incluindo as operadoras de telefonia móvel) traz 28 empresas das 100 primeiras colocadas foi o que mais cresceu em relação às demais categorias, acumulando uma elevação de US$ 187,5 bilhões no valor das marcas. As maiores altas apresentadas foram da Apple, que atingiu US$ 30 bilhões de dólares e da BlackBerry, que mostrou um crescimento de 390% e passou a figurar na posição 51 do ranking. O chamado BRIC (Brasil, Rússia, Índia e China), por ser tratado como mercado emergente, está direcionando o crescimento para marcas internacionais. A operadora móvel da Rússia, MTS, é a primeira marca do País a entrar para o ranking com um valor de US$ 8,1 bilhões. As marcas brasileiras a serem analisadas e que devem figurar nas próximas edições, segundo o próprio estudo, são Brahma, Petrobras e Bradesco. Veja como ficou a seqüência das 10 primeiras colocadas.

Nome – valor da marca em bilhões de dólares

Google – 86,1

General Electric - 71,4

Microsoft - 70,8

Coca-Cola – 58,2

China Mobile – 57,2

IBM – 55,3

Apple – 55,2

McDonald’s – 49,5

Nokia - 44

Marlboro – 37,3

Por que não somos como eles...

2008-03-05T16:08:00.002-03:00

Nos Estados Unidos, empresários como Warren Buffett e Bill Gates são incentivados a repartir sua fortuna com a sociedade. No Brasil, apesar das enormes demandas, ocorre o contrário

Pelo menos uma vez por mês o empresário e ex-banqueiro Jorge Paulo Lemann se dedica a analisar um relatório de resultados bem diferente dos que avaliou ao longo de boa parte de sua vida profissional. Além de verificar os resultados de seus negócios mundo afora, Lemann passou a analisar o nível de repetência de alunos em escolas públicas como a Vicente Rao, instalada no bairro do Jabaquara, na zona sul de São Paulo. Aos 67 anos de idade, Lemann -um dos três controladores da cervejaria Inbev, ao lado dos sócios Marcel Telles e Carlos Alberto Sicupira - é hoje um dos poucos filantropos brasileiros que dedicam parte de sua fortuna pessoal -estimada em 5 bilhões de dólares -- a causas sociais no Brasil. Dos 109 institutos e fundações ligados ao Grupo de Institutos, Fundações e Empresas (Gife), menos de 10% pertencem a uma família ou pessoa física. Os demais estão vinculados a empresas. Hoje, boa parte dos investimentos de Jorge Paulo Lemann na área social se concentra na Fundação Lemann, criada por ele em 2002 para investir sobretudo na melhoria do ensino no país. "Meus amigos podem achar que estou virando um socialista tardio, mas na verdade estou aflito com os baixos níveis educacionais do Brasil", disse Lemann, num recente seminário sobre o tema realizado por sua fundação, a uma platéia de 250 representantes de países da América Latina, composta de ministros, empresários e pesquisadores.
Não há dados precisos sobre o número de empresários que investem sistematicamente dinheiro do próprio bolso em causas sociais no Brasil hoje. Considerando os dados do Gife, a maior associação de fundações e institutos filantrópicos do país, porém, chega-se a não mais do que dez deles -um número inferior, por exemplo, à quantidade de brasileiros listados entre as maiores fortunas do mundo. Em 2003, apenas cinco brasileiros apareciam na lista de bilionários da revista americana Forbes -grande parte deles, banqueiros. Hoje, a maioria dos 16 empresários brasileiros presentes no ranking é de industriais ou donos de companhias prestadoras de serviços que não herdaram fortunas. A conclusão óbvia é que a produção de novos bilionários no país não veio acompanhada na mesma medida de uma nova geração de filantropos.
Um recente levantamento da consultoria CapGemini com o banco Merrill Lynch sobre filantropia reforça a posição de desvantagem dos brasileiros -e de seus vizinhos na América Latina - em relação ao resto do mundo. Os latino-americanos estão na lanterninha quando se fala em investimentos filantrópicos por pessoas físicas com mais de 1 milhão de dólares para investir -apenas 3% delas dedicaram 3% de sua fortuna a causas sociais em 2006. Trata-se, a princípio, de um comportamento incompreensível numa região com tantas demandas. Em outras partes do mundo, a ascensão de uma nova classe de bilionários parece ter dado fôlego a novos investimentos sociais. Na Ásia, uma das regiões do planeta que mais crescem atualmente, o percentual de doação é o maior do mundo - 14% dos milionários doam cerca de 12% de seu dinheiro. Os Estados Unidos, onde estão filantropos como Warren Buffett e Bill Gates, 14% dos milionários dedicam cerca de 8% de seu portfólio a causas sociais.
Parte da explicação para essa discrepância é cultural. Nos Estados Unidos, até por influência das culturas protestante e judaica, há uma crença disseminada de que o cidadão deve devolver à sociedade parte da riqueza que conseguiu acumular. O milionário pouco generoso nas doações à sociedade é malvisto - e existe até mesmo uma disputa entre os milionários em relação a quem doa mais. Em 2006, aos 75 anos, o magnata Warren Buffett decidiu doar em vida 85% de sua fortuna -o equivalente a 37,4 bilhões de dólares -, construída ao longo de quatro décadas à frente do fundo de investimento Berkshire Hathaway. A maior parte desse dinheiro, 30,7 bilhões de dólares, será transferida de forma escalonada para a entidade administrada por Bill Gates, o segundo homem mais rico do mundo, e sua mulher - a Fundação Bill & Melinda Gates, que financia escolas públicas e pesquisas para a cura de doenças. O restante do dinheiro vai para a própria fundação de Buffett e para três outras geridas por seus filhos. Em valores atualizados, a doação de Buffett equivale às doações somadas de filantropos como John Rockefeller e Andrew Carnegie, cujas fundações perduram até hoje. Antes do anúncio de Buffett, o recorde de filantropia estava com o próprio Gates, que destinara 28 bilhões de sua fortuna de 50 bilhões de dólares à fundação que leva seu nome. "Acredito na filosofia de que um milionário deve deixar a seus filhos o suficiente para que eles façam qualquer coisa -mas não o suficiente para que eles não precisem fazer nada", declarou Buffett na época do anúncio da doação de sua fortuna.
A inspiração religiosa e cultural pura e simples - e uma secular bagagem de exemplos ao longo da história -está longe de ser, no entanto, a única explicação para a forte cultura da filantropia nos Estados Unidos. Um dos motores para estabelecê-la é um mecanismo legal inexistente no Brasil: um imposto sobre a transmissão de grandes heranças que pode atingir até 50% do montante a ser repassado para as futuras gerações. Para quem tem uma fortuna nos Estados Unidos, faz mais sentido financeiro criar fundações com objetivos sociais e colocar os filhos para comandá-las do que transferir o patrimônio diretamente a eles. Isso sem contar a possibilidade de abater do imposto de renda boa parte do dinheiro investido em causas sociais. No Brasil, a lei não oferece incentivos para investimentos sociais de pessoas físicas e permite que as empresas deduzam como despesa as doações que fazem a suas fundações e institutos até o limite de 2% do lucro. "Existe um contexto extremamente desfavorável para a filantropia no Brasil, que inclui desde a falta de incentivos fiscais até a desorganização das entidades que recebem os recursos", diz Marcos Cruz, sócio da consultoria McKinsey, responsável por um estudo preliminar sobre as dificuldades do setor no país. "Se o cenário mudasse, o investimento social seria muito maior." É um paradoxo que um país com tantas dificuldades dificulte a distribuição de riqueza, enquanto uma sociedade rica como a americana a incentive. "Os Estados Unidos criaram uma imensa estrutura voltada para isso", diz o ad vogado Eduardo Szazi, professor de direito do Terceiro Setor da Fundação Instituto de Administração e da Fundação Getulio Vargas. "Quando os americanos doam, estão, na verdade, fazendo o planejamento fiscal de suas fortunas."

As características que criam um ambiente desfavorável para a filantropia no Brasil
1 - Falta de incentivos fiscais
No Brasil, quem doa não pode abater a doação do imposto (no caso de empresas, o desconto equivale a 2% do lucro). Nos Estados Unidos, o doador abate até 100% do imposto
2 - Má gestão das ONGs
Institutos e fundações têm dificuldade de encontrar — entre as 300 000 ONGs do país — entidades capazes de prestar contas e apresentar resultados
3 - Burocracia
Doações de bibliotecas ou obras de arte podem levar até três anos — pela falta de preparo do Estado para lidar com situações como essa

NOS ESTADOS UNIDOS, EXISTE UMA SÉRIE de incentivos específicos - como o desconto para doações realizadas a escolas. Nesses casos, o contribuinte pode deduzir até um limite de 50% dos impostos a pagar. Por isso, universidades e centros de pesquisa americanos recebem milhões de dólares todos os anos. Um dos casos mais conhecidos, para ficar em apenas um exemplo, é o da Universidade Harvard. Seu histórico de doações começa em 1638, quando o pastor John Harvard decidiu doar imóveis próprios em Massachusetts e sua biblioteca de 400 volumes para fundar uma universidade, e deu seu nome a ela. Desde 1974, quando as doações começaram a ser geridas por uma empresa (a Harvard Management Company), as doações somaram 34,9 bilhões de dólares. No Brasil, em contraste, uma coleção de histórias demonstra o desafio à paciência e às boas intenções que uma doação -- de proporções bem mais modestas -- pode causar. A mais recente delas é a da Coleção Brasiliana - Fundação Estudar, uma série de 477 obras de arte adquiridas pelos empresários Jorge Paulo Lemann, Carlos Alberto Sicupira e Marcel Telles em leilões na Europa e doada à Pinacoteca do Estado de São Paulo em outubro do ano passado. Todo o périplo da doação levou quase três anos até que a fundação finalmente conseguisse assinar o contrato (veja quadro na pág. 114). "Tivemos de falar inúmeras vezes com dezenas de representantes de diversas esferas do estado", diz a advogada Tatiana Buzalaf, que negociou a doação. "Quase desistimos."
O empresário José Mindlin levou oito anos para conseguir doar sua famosa biblioteca de 50 000 livros à Universidade de São Paulo. Ele descobriu que, para isso, precisaria atualizar o valor das obras pela cotação de mercado e pagar um imposto de 15% na hora da transferência. A quantia era altíssima. Mindlin então decidiu criar sua fundação, que serviria como receptora dos livros. Novas dificuldades. Ao colocar as obras sob a propriedade de sua própria entidade, teria de pagar um imposto de transmissão de bens de 4% sobre o valor do acervo. O empresário só conseguiu doar sua biblioteca à USP quando a lei foi alterada, liberando a doação de livros da cobrança de impostos. Seu acervo -- que inclui preciosidades como a versão original datilografada de Vidas Secas, de Graciliano Ramos, e primeiras edições de livros de Machado de Assis -- será encaminhado à USP no ano que vem, quando termina a construção de um prédio climatizado, planejado especialmente para abrigar a coleção.
A ausência de incentivos para o investimento via pessoa física no Brasil não apenas dificulta que as doações ocorram como também determina uma diferença crucial entre a natureza da filantropia aqui e nos Estados Unidos. Lá, as maiores fundações ou institutos filantrópicos estão ligados a pessoas físicas. No Brasil, a esmagadora maioria -- 90% -- está vinculada a empresas. A conseqüência imediata disso transparece no volume dos recursos doados. Um abismo de dólares costuma separar a doação de fortunas acumuladas ao longo de vidas e um percentual do lucro das empresas. Isso fica claro comparando os investimentos da Microsoft com as doações pessoais do casal Bill e Melinda Gates. Em 2007, os investimentos da Microsoft em causas sociais foram de cerca de 100 milhões de dólares. Os da Fundação Gates somaram 2 bilhões de dólares -- 20 vezes mais -- no mesmo período.
Existem outras distinções quando se fala em filantropia ligada a empresas e a pessoas físicas. "As empresas fazem investimento social pensando no quanto ele vai agregar à marca, é o que chamo de filantropia mercadológica", diz Floriano Pesaro, secretário de Assistência Social da cidade de São Paulo. "E isso é legítimo." Na prática, isso significa que as diretrizes para as ações sociais de muitas companhias podem mudar de acordo com certas demandas -- como a recente preocupação com o aquecimento global -- e também tendem a se concentrar cada vez mais em questões voltadas para a sustentabilidade do próprio negócio (algo defensável e, pode-se dizer, desejável). Além disso, as fundações ligadas a empresas estão sujeitas aos movimentos inerentes ao mundo dos negócios, como o de fusões e o de aquisições, que podem mudar a agenda da noite para o dia. (Basta imaginar que, se John Rockefeller tivesse criado uma fundação ligada à sua companhia na época, a Standard Oil, provavelmente ela teria seguido o mesmo caminho -- e se dissolvido nas inúmeras fusões de petrolíferas que se seguiram.) Longe do escopo de investimentos sociais da companhia, é possível abrir o foco para as questões mais abrangentes. "Nunca colocamos o nome da empresa no nosso instituto, para manter independência", diz Daniel Feffer, herdeiro e vice-presidente do grupo Suzano e diretor-geral do Instituto Ecofuturo, criado em 1999 para investir em educação ambiental. Hoje, o instituto é mantido exclusivamente pelos resultados da Suzano Papel e Celulose, que faturou 4 bilhões de reais em 2007. Feffer prevê que ainda neste ano o instituto não será mais dependente apenas da empresa -- e começará a arrecadar fundos com outras companhias e pessoas físicas. Trata-se de algo raro nos casos de fundações ligadas a empresas, nas quais costuma prevalecer o interesse institucional de manter a autoria de seus projetos.
Campeões em generosidade
Quem são hoje os sete maiores filantropos dos Estados Unidos e quanto destinaram para causas sociais nos últimos cinco anos
Warren BuffettMegainvestidor, executivo-chefe da Berkshire Hathaway40,7 bilhões de dólares
Bill e Melinda GatesFundador da Microsoft e sua mulher3,5 bilhões de dólares
George KaiserDono de empresas nos setores financeiro, imobiliário e de óleo e gás2,3 bilhões de dólares
George SorosMegainvestidor2,1 bilhões de dólares
Gordon & Betty MooreCo-fundador da Intel e sua mulher2 bilhões de dólares
Família WaltonFamília do fundador do Wal-Mart1,5 bilhão de dólares
Herbert e Marion SandlerCo-fundadores da instituição financeira Golden West1,4 bilhão de dólares
Fonte: Business Week
Apesar da falta de incentivos e das dificuldades do mercado brasileiro, alguns empresários começam a pensar em fundações com vida própria justamente para escapar dessas limitações. É o caso da socióloga Maria Alice Setubal, a única mulher entre os sete filhos de Olavo Setubal, dono do Itaú. O grupo mantém investimentos sociais de 130 milhões de reais por ano. Mesmo assim, Maria Alice criou em 2005, com recursos próprios e de seus seis irmãos (inclusive Roberto Setubal, atual presidente do banco), a Fundação Tide Setubal -- em homenagem a sua mãe. Seu objetivo: ajudar na melhoria das condições de vida das famílias que moram na região de São Miguel Paulista, na zona leste de São Paulo. A primeira leva de recursos da fundação, que Maria Alice prefere não revelar, foi usada para recuperar um hospital, uma escola e um clube do bairro. "O vínculo com o banco, que tem seus propósitos, limitaria minha liberdade para agir e fazer parcerias", afirma Maria Alice. "Além disso, como profissional, tenho questionamentos pessoais que não interessam a uma empresa, como entender por que a periferia e a cidade se transformaram em universos tão distintos e isolados." Há 21 anos, Maria Alice criou e dirige o Centro de Pesquisa para Educação e Cultura, uma das ONGs de educação mais respeitadas do país.
Ela não é a única que quer manter sua atuação social totalmente desvinculada dos negócios. Outro empresário com a mesma iniciativa é o paulistano Marcos de Moraes. Filho de Olacyr de Moraes, o ex-rei da soja, Marcos tornou-se ele próprio milionário ao vender à Portugal Telecom, em 2000, o portal Zip-Net, por 365 milhões de dólares. Hoje, além de cuidar da fabricante de cachaça Sagatiba, ele dedica parte de seu tempo ao Instituto Rukha, criado em 2005. O projeto mais conhecido da entidade é o Nova Virada, que oferece bolsas de 350 reais a 102 famílias carentes da zona sul de São Paulo. Em troca do dinheiro, os pais se comprometem a manter seus filhos ocupados durante todo o dia -- na escola e em atividades complementares que acontecem em ONGs --, além de participar, eles próprios, de atividades educativas promovidas pelo instituto. Moraes não diz quanto investe no Rukha, que vem tomando cada vez mais seu tempo. Ele visita, por exemplo, pelo menos uma vez a cada 15 dias, famílias na zona sul de São Paulo.
O estilo "mão na massa" é uma característica típica da filantropia brasileira. Mesmo que o doador não queira entrar em ação, é preciso que ele crie uma estrutura para garantir que seu dinhei ro traga os resultados esperados -- e isso acaba sendo um fator de desestímulo para que muitos deles repartam parte de sua fortuna com a sociedade. A necessidade de interferência radical é provocada pela precária estrutura gerencial de boa parte das quase 300 000 ONGs instaladas no país. Nos Estados Unidos, em geral os empresários atuam apenas como grant makers, investidores que escolhem e acompanham os resultados dos projetos em que investem. É o caso da Fundação Gates. No Brasil, muitas vezes é preciso ajudar as ONGs a se tornar capazes de prestar contas e apresentar indicadores. "O que mais desestimula os empre sários hoje a investir é a dificuldade que as ONGs têm de avaliar os resultados das ações que executam", diz Evelyn Iochpe, diretora da Fundação Iochpe, criada em 1989 para investir na educação profissionalizante de jovens de baixa renda. Essa realidade mudou o propósito original da Fundação Lemann, por exemplo. "Quando nascemos, há cinco anos, a idéia era permanecer apenas como uma avaliadora e investidora de projetos eficientes", diz Ilona Becskeházy, diretora executiva da Fundação Lemann. "Logo percebemos que não haveria projetos organizados suficientes e que não conseguiríamos aumentar o escopo de nossa atuação se não montássemos nossos próprios programas do zero." Atualmente, 40% dos projetos são próprios. Ilona garante que os investimentos da fundação, que somaram 12 milhões de dólares nos últimos cinco anos, são limitados pela falta de bons projetos de terceiros.
A TENDENCIA É QUE AS EXIGENCIAS das fundações em relação à capacidade gerencial das ONGs aumentem nos próximos anos -- o que pode levar a uma seleção natural no futuro. Um dos motivos é que as fundações devem funcionar cada vez mais como empresas, seguindo metas e indicadores de desempenho. No caso da Fundação Lemann, existe um microcosmo da cultura de eficiência encontrada nos negócios nos quais o empresário investe. Há metas individuais e coletivas e, se elas são atingidas, todos os funcionários levam um bônus de até seis salários. A diretora-geral Ilona é ex-executiva do banco de investimento JP Morgan e recrutou as 13 pessoas de sua equipe em bancos no Brasil e no exterior. Trata-se de uma tendência mundial. A própria Fundação Gates criou, no ano passado, um departamento para avaliar a viabilidade de suas ações. O presidente Patty Stonesifer veio da Microsoft e nunca tinha trabalhado antes no Terceiro Setor.
"Embora sejam poucos, os institutos criados no Brasil recentemente já nasceram com uma orientação para resultados seguindo os melhores modelos do mundo", diz Armínio Fraga, conselheiro de dez fundações, como o Instituto Desiderata. O instituto foi criado em agosto de 2003, no Rio de Janeiro, pelo empresário carioca Guilherme Frering, um dos ex-controladores da mineradora Caemi, adquirida pela Vale em 2001. Mesmo a distância -- mais precisamente de Londres, onde mora hoje --, Frering monitora, ao lado da mulher, Antonia, as ações do instituto, que financia ONGs que trabalham com educação de jovens e projetos que visam a melhoria do atendimento a crianças com câncer no serviço público de saúde. A tarefa de fazer valer cada centavo dos cerca de 2 milhões de reais que ele investe por ano no Desiderata foi dada à economista Beatriz Azeredo, de 51 anos. Professora do instituto de economia da Universidade Federal do Rio Janeiro, Beatriz trabalhou no Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada e esteve por sete anos no BNDES, onde foi diretora da área social. Para certificar-se de que o instituto seria mesmo administrado da melhor maneira possível, Frering decidiu também que ele teria um conselho deliberativo, composto de especialistas de renome, como Fraga e a ex-secretária de Assistência Social do governo FHC, hoje no Banco Interamericano de Desenvolvimento, Wanda Engel. "Assim, temos acesso a um conhecimento privilegiado que nos ajuda, e muito, a decidir", diz Beatriz, que gerencia uma equipe de apenas quatro pessoas.
Incentivos, como os que existem nos Estados Unidos, poderiam ter efeito multiplicador desse movimento discreto -- que hoje depende apenas da inspiração de alguns poucos empresários.

Vale salta 15 posições no ranking das empresas mais lucrativas da América

2008-03-05T15:45:00.017-03:00

A Companhia Vale do Rio Doce terminou 2007 como a 13ª empresa mais lucrativa das Américas, de acordo com levantamento da consultoria Economática. Isso significa um salto de 15 posições em relação ao ano retrasado, quando a mineradora brasileira ocupava a 28ª colocação. No ano passado, a empresa registrou um lucro de 20,006 bilhões de reais. Trata-se do quinto ano consecutivo em que a empresa quebra seu recorde de ganhos. O resultado correspondeu a 11,294 bilhões de dólares, de acordo com a Economática. Com o desempenho, a Vale conseguiu galgar posições e superar gigantes do capitalismo mundial, como a americana Procter & Gamble, que ficou em 14º lugar, com 11,129 bilhões.
O ranking da Economática abrange as 30 empresas com os maiores lucros líquidos das Américas - sem contar o Canadá. Em 2006, quando aparecia na antepenúltima colocação, a Vale havia registrado um lucro de 6,282 bilhões de dólares. Ainda assim, ficou à frente da Hewlett-Packard e da Verizon, com 6,198 bilhões e 6,197 bilhões de dólares, respectivamente.
A Economática atribui a escalada da brasileira ao fortalecimento do real frente ao dólar americano, que favoreceu a conversão dos resultados. Outro fator que ajudou a Vale é o bom momento das commodities no mercado mundial, que gerou grandes ganhos para as empresas do setor e permitiu elevados reajustes de preços.

Petrobras
Das 30 companhias listadas em 2007, apenas três não são americanas. Além da Vale, figuram na relação a mexicana America Movil, em 29º lugar, e a Petrobras, com 12,145 bilhões de dólares de lucro. A estatal brasileira avançou duas posições em relação a 2006, e entrou para o clube das dez companhias mais lucrativas do continente.
A ascensão ocorreu apesar da queda de 17% nos ganhos líquidos da Petrobras, que fecharam 2007 em 21,5 bilhões de reais – cifra abaixo da esperada pelos analistas de mercado. No ano retrasado, o resultado foi de 12,123 bilhões de dólares, de acordo com a Economática.
O desempenho foi suficiente, no entanto, para colocá-la à frente da gigante americana de telecomunicações AT&T, que, na décima posição, lucrou 11,951 bilhões de dólares. A Petrobras também ficou a pouca distância do Wal-Mart, maior empresa de varejo do mundo, que registrou 12,574 bilhões de dólares, em oitavo lugar. Em 2006, das 30 companhias listadas, apenas duas – a Vale e a Petrobras – não eram sediadas nos Estados Unidos.

Parabéns a Vale pelo desempenho..porém, vamos ver qual será o resultado agora..com essa crise nos EUA...o dolár...se pudessémos prever o futuro, não é?

Gerente de Marketing

2008-03-05T15:37:00.001-03:00

Empresa na área de TI localizada em Botafogo busca profissional para o cargo de Gerente de Marketing com os seguintes pré- requisitos:- Formação Superior em Marketing de no mínimo 5 anos.

- Experiência de quatro anos (no mínimio) em Marketing ou área relacionada- Inglês fluente (escrito e falado).

- Bom entendimento de marketing na internet, seo (search engine objects), adwords, etc.- Profissional que venha do mercado de tecnologia da informação.

- Português excelente (escrito e falado).Principais Atividades:Atuar na análise de mercado e elaborar um plano de ação em conjunto com o departamento de vendas. Estabelecimento de parcerias e de estratégias de divulgação, com ênfase na Internet. Planejar todas as ações de publicidade, propaganda, programação visual e relações públicas da empresa. Sugerir inovações e melhorias para a área. Definir e negociar os tipos de mídias utilizadas para desenvolvimento de ações de marketing. Analisar e aprovar os resultados.

Salário: entre 3 e 4 mil reais.

Os interessados dentro do perfil deverão enviar seus currículos para rh@assespro-rj.org.br com o assunto: gerente de marketing.

Nike e Apple querem equipamento de ginastica ligado ao iPod

2008-03-05T15:14:00.003-03:00

Outro dia estava reparando em uma revista que existe quase tudo para que a utilização do iPod não seja limitada. Agora lendo essa matéria me lembrei: nada melhor do que duas marcas muito fortes se unirem e marcarem na mente do consumidor o consumo delas.

Nike e Apple querem equipamento de ginastica ligado ao iPod nano
A Nike e a Apple, que lançaram o Nike +, tênis para corrida integrado ao iPod nano, estao juntas novamente. Querem lançar equipamentos de ginástica compativeis com o sistema Nike + iPod.
O usuário pluga o iPod nano (somente este modelo) no equipamento, monitora o seu exercicio e manda os dados para o site nikeplus.com.

Interessante não?

Coca-Cola comemora 2007, aumenta investimento no Brasil e prepara novidades para as Olimpíadas

2008-03-05T15:05:00.003-03:00

Foram consumidos nada menos do que 8,53 bilhões de litros de produtos da Coca-Cola no Brasil em 2007. Esse número indica ainda o aumento de 16% no volume de vendas no País, em relação ao ano anterior, rendendo à companhia um faturamento de R$ 12 bilhões só no ano passado. Entre os fatores que elevaram significativamente as cifras conquistadas em território brasileiro, está, principalmente, o lançamento de Coca-Cola Zero, que tornou o mercado nacional, em menos de um ano, o segundo do mundo para o refrigerante, atrás apenas dos Estados Unidos. Soma-se ainda ao resultado positivo o sucesso de Aquarius Fresh e a aquisição de empresas como Leão Junior (do tradicional Matte Leão), Minute Maid Mais e Del Valle, o que levou a companhia a ultrapassar 150 produtos em seu portfolio para o mercado brasileiro – número que triplicou nos últimos dois anos. Tais feitos fizeram com que a previsão de investimento de R$ 1 bilhão no país em 2007 fosse elevada em 30%, chegando a um montante de R$ 1,3 bilhão. Para 2008, esse valor deve ser ainda maior, segundo previsto pelo presidente da Coca-Cola Brasil, Brian Smith, atingindo R$ 1,5 bilhão. Uma fatia relevante desse bolo deve ser direcionada à publicidade, principalmente em ano de Olimpíadas, já que a companhia patrocina os jogos desde 1928 e, com contrato até 2020, aproveitará o evento para dar continuidade ao conceito “Viva o lado Coca-Cola da vida”, criado pela Wieden+Kennedy em 2006 e globalmente explorado em 2007. A campanha rendeu ao anunciante prêmios como o Leão de Ouro em Films no Festival de Cannes, com o comercial “Videogame.

As campanhas referentes aos jogos olímpicos devem estrear no segundo trimestre do ano. Apesar de aproveitar alguns materiais para todos os mercados, primaremos por uma comunicação regional na maioria dos casos”, afirma Marisol Angelini, vice-presidente de marketing da Coca-Cola Brasil. Segundo a executiva, os principais trabalhos relativos ao evento para a grande mídia serão realizados pela McCann Erickson. Porém, Ogilvy & Mather e JWT também atendem a conta nacional da companhia. Angelini confirma ainda que a Coca-Cola deve ampliar seu investimento em campanhas interativas. “O consumidor não é mais impactado por uma única mídia, portanto, temos que segui-lo aonde quer que ele vá. De dois anos para cá, principalmente em 2007, nosso investimento em internet cresceu exponencialmente”, enfatiza a vice-presidente. Atualmente, três agências interativas atendem ao cliente: Gringo.nu, responsável pelo desenvolvimento de trabalhos para a Coca-Cola clássica, Light e Zero; RMG Connect, que atende as marcas Fanta, Sprite e Kuat; e NDS, que cria para os produtos não-carbonatados da companhia.

Realmente, a Coca Cola, vai ano, passa ano, mas continua inteligente e seus resultados não são por coincidência..eles acompanham sempre seu target..sempre verificando hábitos e lançam campanhas com foco..exato no público..dificilmente erram...isso porque priorizam o CLIENTE!

A dificuldade do networking no gerenciamento da carreira do profissional de marketing

2008-03-05T14:51:00.004-03:00

Está se tornando um verdadeiro desafio para a maioria dos executivos de marketing reconhecer que um dos principais pilares de suas carreiras depende de quão eficiente é a administração da sua rede de relacionamentos, ou melhor, de seu networking. Essa habilidade tão simples e, ao mesmo tempo, tão complexa, vem sendo exigida cada vez mais daqueles que necessitam dela para a sua sobrevivência no mundo corporativo – aqueles que optaram por seguir a carreira corporativa. Face às exigências da função e do ambiente sob pressão em que se encontra a maioria desses executivos, estes, quase sempre, não dispensam a energia e o tempo necessários para construir e manter uma rede de contatos profissionais. Afinal de contas, não têm tempo!Essa desculpa já não justifica a falta de cuidados com a carreira. Criar grandes campanhas publicitárias, desenvolver estratégias vencedoras de comunicação com seu público-alvo, conquistar prêmios internacionais, dentre outros feitos, não é suficiente para garantir a empregabilidade dos executivos de marketing. O profissional deve, sobretudo, saber que a sua exposição no mercado é fato indispensável para que seja conhecido e reconhecido pelos sucessos alcançados. É o networking a ferramenta com que o executivo deveria se preocupar para garantir sua sobrevivência.Para tanto, deve saber distinguir o contato amigo, aquele com quem tomamos um chope no final de semana, do contato profissional, ou seja, o contato que, na maioria das vezes, não conhecemos e fomos apresentados por outro profissional anteriormente (por isso o termo rede). O objetivo desse contato será o de aproveitar aquele momento para troca de informações, no qual um leva informações relevantes e, ao mesmo tempo, recebe outras tantas que irão mantê-lo, além de tudo, bem informado sobre outros segmentos de mercado. Ao mesmo tempo, fará com que seu interlocutor conheça suas histórias de sucesso. É um processo de troca e exposição.Por outro lado, o contato de networking não deve se restringir apenas ao círculo do mercado em que o profissional se encontra naquele momento. Ele deve se expandir na rede, abrindo oportunidades de relacionamento noutros círculos profissionais. O executivo de marketing de uma corporação deveria se expor também junto às mídias e fornecedores de produtos e serviços da sua empresa, ou seja, num movimento anterior e posterior ao mercado em que atua. É exatamente essa expansão que irá fortalecer sua exposição e, conseqüentemente, sua empregabilidade. Mas, a pergunta que fica é: como o profissional deve construir uma rede que, ao mesmo tempo, seja eficiente e permita que ele continue administrando seus compromissos com a função que exerce no momento? Poderíamos citar algumas alternativas bastante factíveis, mas, uma delas é: reserve um almoço por semana para se encontrar com um profissional que nunca tenha visto, mas que tenha sido apresentado por outro profissional. Isso, sem dúvida, não é algo tão simples, pois vai exigir muita pesquisa sobre quais mercados acessar e, conseqüentemente, quais executivos contatar que irão lhe ajudar a acessar esses mercados. Você deve reservar tempo para essas atividades: pesquisa de mercado, lista de empresas-alvo e de principais contatos e, ainda se preparar para conduzir a reunião, uma vez que é você quem a solicita. Lembre-se: é uma troca.Após o contato feito, você deve manter o vínculo, para assegurar solidez na rede. Se você não cria um vínculo no primeiro encontro, dificilmente irá conseguir se relacionar com o outro profissional ao longo de sua carreira. Os assuntos discutidos, os planos individuais conversados, existem muitas oportunidades de criar o vínculo. Por exemplo, um plano de iniciar um curso de MBA de seu contato pode ser o motivo de enviar um e-mail, após quatro ou cinco meses, perguntando à este se já iniciou o curso, se está gostando, e assim por diante.Posso garantir que, após 12 meses, se você mantiver o vínculo com apenas metade desses contatos, sua rede será extremamente poderosa, atraindo oportunidades de novos empregos, criando novas fontes de informações, novas alternativas de investimentos em novas competências, atraindo mais contatos, expandindo a sua rede, num círculo vicioso e extremamente produtivo.Saiba que o networking é uma atividade que deve ser exercida por qualquer profissional, qualquer que tenha sido a carreira escolhida: mundo corporativo, atividade da consultoria, o empreendedorismo, a carreira acadêmica, dentre outras. Porém, no mundo corporativo, como dito anteriormente, o networking é um dos principais pilares de sustentação de um executivo de marketing.

Nova cerveja no Brasil

2008-03-05T14:49:00.000-03:00

Britânica ESB disputará espaço no mercado com outras marcas premium
A Fuller’s, uma das maiores e mais tradicionais cervejarias da Inglaterra, lança no Brasil a ESB. A marca disputará espaço com outras na categoria premium. A britânica possui coloração vermelho-escura e uma forte base de malte. Além disso, foi vencedora de diversos prêmios pelo mundo, sendo tricampeã do Champion Beer of Britain e bicampeã do World Champion Bitter. Com teor alcoólico de 5,9%, está disponível em bares, restaurantes e empórios de todo o país em garrafas de 500 ml.

Analista de Trade Marketing Jr.

2008-02-21T09:31:00.000-03:00

Requisitos:

- Experiência na área de Marketing (preferencialmente em empresas imobiliárias, de varejo, bebidas, alimentos e operadoras de telecomunicaçõ es)
- Formação Acadêmica: Nível Superior Completo em Marketing, Publicidade, Jornalismo, Turismo ou Administração de Empresas.
- Inglês avançado
- Conhecimento avançado: Pacote office, Corel Draw e Photoshop.
- Possuir veículo.

Atividades:

- Gerenciar e implementar ações de incentivo e promoções de vendas de varejo.
- Coordenar equipes de merchandising e promoções nos pontos de venda
- Analisar estoques de material de merchandising e abastecimento de informações para a área comercial.
- Atuará em treinamento de promotores e equipes de merchandising.
- Local de Trabalho: Botafogo - RJ
- Remuneração: R$ 2.060,00 + Vale Refeição +Vale Alimentação + Plano de Saúde + Vale Transporte
– Disponibilidade para início Imediato

Os candidatos interessados que estiverem dentro do perfil podem encaminhar o CV NO CORPO DO E-MAIL para gente.rj@tenda.com mencionando no campo assunto ANALISTA DE TRADE MARKETING JR. Os currículos que não estiverem dentro do perfil serão imediatamente descartados.

Seminário discute branding e marketing

2008-02-13T15:19:00.001-02:00

Seminário discute branding e marketing

Como parte de um programa de disseminação de conhecimento de Branding, a BBN Brasil - parte do grupo Business Branding Network International – realizará na próxima sexta-feira, 15 de fevereiro, um seminário gratuito sobre conhecimentos avançados e inéditos de Branding.A palestra será ministrada pelo consultor, publicitário e autor do livro Os 4 Es de Marketing e Branding, Augusto Nascimento, diretor da BBN Brasil, que apresentará, entre outras discussões, os cases de sucesso das marcas Absolut e Caterpillar, a metodologia de Branding utilizada pela BBN e o que significa, na prática, os conceitos de Plataforma da Marca e Brandversiting.O curso será realizado entre 9h e 12h30 no auditório da Franklin Kovey localizado na rua Flórida, 1568. A inscrição para uma das 40 vagas deve ser feita pelo tel. (11) 5105-5788, com Guilherme.

Concorrência está sob controle??

2008-02-13T14:57:00.003-02:00

Quando um concorrente entra no seu mercado, como você reage?

Inúmeras empresas respondem iniciando uma luta corpo a corpo, gerando um movimento ou ação similar no mesmo mercado ou equiparando preços. Porém, existem uma série de opções que podem ser levadas adiante para responder aos movimentos da concorrência: no começo você pode brigar no preço, mas em um mercado diferente do seu rival; por outro lado você também pode reagir de forma agressiva e escolher se reposicionar.

Mas, existem outras estratégias:
- Ignorar o movimento da concorrência: Embora o primeiro impulso seja responder à concorrência com uma ação similar, é conveniente não cair nessa armadilha que pode levar a uma guerra de ações cada vez maior.

- Adaptar-se: Esta é uma decisão um pouco mais ativa do que a anterior e a recomendo quando há suficiente mercado e possibilidades de negócio para todos os concorrentes, incluindo os mais agressivos, ou quando a concorrência pode ser útil para incrementar o volume do mercado. Ou seja, graças à concorrência o “bolo aumenta”.

- Abandonar: Esta é a estratégia extrema e só deve ser considerada se o mercado é indesejável ou se a concorrência possui uma grande vantagem sobre o produto ou a marca em questão.

- Contestar: Tomar este tipo de decisão é como uma declaração de guerra, na qual a empresa quer “atacar” a sua rival, com a intenção de dar briga. No entanto, esta não é a melhor estratégia porque com o incremento de atividades de marketing, também podem cair os preços e os lucros.

A importância da velocidade

Além de analisar a estratégia e o tipo de resposta que vão dar para a concorrência, os executivos têm de considerar a velocidade de sua reação:

Reação imediata: a resposta é assim que você sabe do movimento da concorrência.
Reação retrasada: antes de reagir esperam e observam a atitude, a medida do impacto do movimento e a seriedade da concorrência.

Ação preventiva: reage antecipadamente; antes do movimento da concorrência.

Paulo Coelho de graça!

2008-02-13T14:46:00.003-02:00

Se você quiser ler o livro "A Bruxa de Portobello", de Paulo Coelho, de graça, pode encontrá-lo nesse link (final da post).(A versão, naturalmente, é a em inglês). A cada mês, um novo título do campeão de vendas será publicado no site.O que isso significa?

Potencialmente, muita coisa. Imagino que pouca gente vá ler o livro na internet. O site não permite download nem impressão. Tem de ler na tela, mesmo. Mas, para quem fizer questão de economizar os 17 dólares da cópia em papel, o livro inteiro está na web. O mais interessante, porém, é a iniciativa da editora. A idéia de distribuir produtos de graça para ganhar dinheiro, começa a ganhar força. A lógica da HarperCollins é que as pessoas que experimentem o livro na internet vão ficar interessadas em comprá-lo.

Paulo Coelho, deu uma boa definição dessa crescente economia do grátis: "A generosidade compensa".

É uma estratégia inteligente. Hoje está muito difundida a idéia de e-book - porém conheço muitas pessoas que não apreciam a idéia de ler no computador - mas encaro pelo lado bom - as pessoas têm oportunidade de ter uma idéia do que se trata o livro para poder comprar..acredito que dê muito resultado.

http://browseinside.harpercollins.com/index.aspx?isbn13=9780061338809&HCHP=WitchPortbello_Sidebar1_FullAccess_021108

Se segura McDonald's - Subway está chegando!!!!!

2008-02-13T14:35:00.003-02:00

Com uma imagem de fast food do bem, a Subway avançou sobre a maior rede de sanduíches do mundo -estratégia que pretende repetir também no Brasil.

N mundo todo, poucas empresas podem se orgulhar de ser sinônimo do setor em que atuam como o McDonald's. Em qualquer ponto do planeta, o logotipo amarelo da rede é imediatamente associado a fast food -- conceito que o próprio McDonald's ajudou a difundir fora das fronteiras americanas. No entanto, desde que hambúrgueres, refrigerantes e sorvetes caíram em desgraça como causadores da epidemia de obesidade entre adultos e crianças nos Estados Unidos, a maior rede de comida rápida do mundo tem sido acuada por concorrentes que anunciam opções de alimentação mais saudável.

A Subway, rede de lanchonetes que vende sanduíches montados na hora feitos com ingredientes frescos e vegetais in natura, é o mais ameaçador e bem-sucedido deles. Criada em 1965, pelo americano Fred DeLuca, em um quiosque montado na cidade de Bridgeport, no estado de Connecticut, a Subway ultrapassou há sete anos o McDonald's em pontos-de-venda nos Estados Unidos, movimento que vem repetindo em outros países. Desde 2001, a rede já bateu a rival em pontos-de-venda no Canadá, na Austrália, na Nova Zelândia e na Irlanda do Norte. Neste ano, a Subway prepara-se para superar o McDonald's na Índia e no Reino Unido.

Em faturamento, no entanto, o McDonald's continua na liderança isolada com uma receita global de 40 bilhões de dólares, ante 11 bilhões da Subway. "Queremos ser os maiores do mundo em números de lojas até 2011", disse DeLuca a EXAME, durante sua primeira visita à operação brasileira. Um desafio que faz sentido quando se compara as 28 800 lojas da Subway com as 31 800 do McDonald's.

Na última década, a Subway cresceu à média de 12% ao ano, enquanto o McDonald's, seguia atolado em cerca de 5%. Foi justamente o período em que a demonização do hambúrguer atingiu o ápice e DeLucca aproveitou cada oportunidade para firmar sua empresa como "o fast food do bem". Em 1998, por exemplo, a rede descobriu que um jovem estudante chamado Jared Fogle, da cidade de Indianápolis, no meio-oeste americano, conseguira emagrecer mais de 100 quilos ao adotar uma dieta baseada em sanduíches recheados com peito de peru e vegetais de seu cardápio. No ano seguinte, a rede montou uma colossal campanha publicitária em que Fogle aparecia como garoto-propaganda. Imediatamente choveram convites para que Fogle participasse de programas de entrevistas na ABC News, Fox News e Oprah, e o rapaz, sempre associado à marca Subway, tornou-se um ícone pop americano - ganhou até mesmo participação especial em programas juvenis, como os desenhos animados Os Simpsons e South Park.

"O fato de a história de Jared ser real fez toda a diferença", afirmou José Roberto Martins, da consultoria Global Brands. Mais recentemente, o lançamento de um sanduíche com apenas 6 gramas de gordura -um quinto do Big Mac - alçou a Subway à condição de estandarte da alimentação saudável nos Estados Unidos e na Europa.

As estratégias da Subway para vencer o McDonald’s
- Só entrar em cidades onde o concorrente já estiver instalado e que tenham uma cultura de fast food;
- Apostar num cardápio mais saudável, sem frituras e com sanduíches montados à vista do consumidor;
- Abrir lojas pequenas, com apenas um terço do custo das unidades instaladas pelo McDonald’s;

Dentro do esforço global de expansão da Subway, o mercado brasileiro é um capítulo à parte. A rede chegou ao país em 1995 e rapidamente a operação se revelou um fracasso retumbante. Das 50 lojas que deveriam ter sido abertas na primeira fase, somente 32 foram inauguradas. Quatro anos mais tarde, apenas três dessas lojas continuavam abertas.

"Entramos no país com o conceito errado", afirma DeLuca. "As lojas eram caras, grandes demais para uma rede que acabava de chegar." Recentemente, a Subway voltou a investir no Brasil. A estratégia, agora, é apostar naquele que tem sido o modelo vencedor da Subway no mundo: lojas pequenas e atendimento quase personalizado. Com isso, DeLuca espera fazer a rede dobrar de tamanho até o final de 2008, passando das atuais 135 lojas para 265. "Na Subway, o cliente tem controle total da produção de seu sanduíche", afirma Dennis Lombardi, da WD Partners, consultoria especializada no setor. "Isso cria a sensação de que ele é mais fresco e, portanto, mais saudável."

A Subway é um bom exemplo de como uma companhia pode forjar uma nova imagem sem necessariamente alterar a essência de seu negócio. Em linhas gerais, os ingredientes oferecidos pela rede são os mesmos desde sua fundação: pão, queijo, vegetais, maionese e diversos tipos de embutidos. "O que mudou foi a percepção que o público tem da Subway", diz Lombardi. Ao insistir no mote da comida saudável, a Subway criou em torno de si uma aura socialmente responsável, ainda que a rede continue vendendo, sim, sanduíches -alguns tão calóricos quanto um Big Mac. Seu apelo saudável acabou transformando-a numa espécie de objeto do desejo entre donos de shopping centers e redes de supermercado. Em meados de janeiro, a Subway ultrapassou o McDonald's como a rede com o maior número de pontos-de-venda nas lojas Wal-Mart, a maior rede varejista do mundo - ela própria empenhada em reforçar a imagem de empresa ambiental e socialmente responsável.

Há três anos, havia somente uma Subway instalada num Wal-Mart, no interior dos Estados Unidos. "Com o Wal-Mart, a Subway tem uma grande possibilidade de ultrapassar o McDonald's em número de lojas. Afinal, o Wal-Mart é uma das empresas com maior capilaridade do planeta", diz Michael Schaefer, da consultoria Euromonitor.

Sinceramente, acho que esse concorrente tem grande potencial de derrotar o McDonald's. A estratégia deles está muito bem formulada e a tendência de o consumidor cuidar mais do corpo está em alta. O Mcdonald's terá que ter uma boa "carta na manga".

Em 2008, Positivo espera vender mais PCs que em 2007

2008-02-13T14:22:00.002-02:00

Após quebrar pela primeira vez a barreira de 1 milhão de computadores vendidos em um ano no país, a Positivo Informática espera manter o ritmo neste ano. Mas, apesar do crescimento maior no segmento de notebooks em 2007, a empresa vai se manter concentrada nas vendas de computadores de mesa (desktop), afirmou o presidente da companhia, Hélio Rotenberg, informou o Valor Online.

"Continuamos otimistas para este ano, e o mercado continua afoito por PCs, com a classe C comprando seu primeiro computador e as classes A e B adquirindo seus notebooks", afirma o executivo. Em 2007, a empresa vendeu 1,389 milhão de computadores, 66,4% mais que em 2006.

Segundo ele, embora todos comemorem - com razão, acrescenta - o crescimento dos notebooks, a expansão no setor de desktops não pode ser esquecido.
"O aumento nominal (de vendas na Positivo) foi de 360 mil desktops no ano passado e, por isso, eles ainda são o carro-chefe de vendas", diz. "Apenas esse crescimento é maior do que todo o volume de notebooks vendidos no ano passado, de 239 mil", acrescenta.

Segundo ele, embora grande parte do crescimento venha das vendas para a classe C, a penetração dos PCs ainda é pequena, de cerca de 20%, o que significa uma grande oportunidade. Além disso, ele lembra que, recentemente, a alta na renda tem aumentado ainda mais o tamanho da classe C, com pessoas vindo de níveis de renda mais baixos.

"A classe C foi o motor do nosso crescimento, apesar de as classes A e B terem contribuído, comprando seus notebooks", diz. "É muito legal, pois há uma inclusão digital fenomenal no país. Foram vendidos mais computadores que TVs no Brasil, e isso tem um significado enorme", afirma.

O sucesso, inclusive, não tira a importância das vendas dos portáteis. Segundo o executivo, eles serão o segundo caminho para o crescimento da empresa no ano. Com equipamentos começando com preços próximos de R$ 1400, ele afirma que é nessa faixa que está a base da expansão desse segmento. Os 239 mil notebooks vendidos em 2007 representam um aumento de 420% em relação aos 45,9 mil comercializados no ano anterior.

Realmente, acho que nunca teve um ano que se vendeu tantos computadores como em 2007. Acredito também que isso ocorreu pela facilidade de crédito que há agora. Antes, para se comprar um computador, existia muita burocracia. Hoje, já não há tanta - até mesmo em hipermercados você encontra não os melhores, mas alguns tipos de computadores onde as pessoas podem parcelar com o crédiário próprio do hipermercado. Isso é ótimo, por vários motivos.

A empresa que vende fica "contente" e também há um aumento consequente no número de usuários da internet e com isso, cada vez o mundo vai se modernizando já que as pessoas estão aderindo a essa modernidade e a sociedade passa a ser atual - sempre!

Analista de Marketing - RJ

2008-02-13T10:19:00.001-02:00

Requisitos:
Superior Completo em Comunicação
MBA ou Pós-gradução em Marketing
Inglês fluente, Espanhol Avançado
5 anos de experiência em Marketing

Atividades:
Programas de fidelização
Elaboração de peças publicitárias
Assessoria de Imprensa
Realização de eventos
Pesquisa de Mercado

Os interessados, favor enviar curriculum URGENTE com PRETENSÃO SALARIAL para luanahintterholz@hotmail.com
CURRÍCULOS SEM PRETENSÃO SERÃO DESCARTADOS

Toyota tem os clientes mais felizes

2008-02-09T20:34:00.000-02:00

Quando um cliente se sente reconhecido, homenageado, correspondido, sorri, se orgulha da decisão que tomou, da MARCA que elegeu, e sai pelo mundo falando de sua felicidade. ao contrário disso, muitos acham que o envolvimento da empresa acaba no momento da venda - e não é bem assim.

Pela própria forma de pensar da Toyota e tratamento dispensando aos seus clientes - os clientes dos automóveis da TOYOTA são os mais felizes dentre todos.

É o que revela a tradicional pesquisa da J.D. POWER & ASSOCIATES, empresa líder em pesquisas com clientes da indústria automobilística. Contra uma média de retenção de clientes de 49% de toda a indústria, a TOYOTA atingiu a expressiva marca de 65%. Imaginem, 65% dos proprietários de automóveis TOYOTA que decidiram trocar de carro, compraram um novo TOYOTA. O segundo lugar, com 63% também pertence a uma outra marca da TOYOTA, o LEXUS. E a HONDA aparece na terceira posição com 62,8%.

NEAL ODDES, diretor da J.D.POWER e responsável pela pesquisa, em coletiva de imprensa declarou que “A TOYOTA preserva elevadas taxas de retenção de clientes pela qualidade de seu relacionamento com os mesmos... que seguramente acabam determinando a decisão de novos compradores face ao entusiasmo com que depõem sobre, e recomendam, a MARCA TOYOTA”.

Dentre as marcas piores avaliadas pela pesquisa figuram duas pertencentes a FORD: a JAGUAR, e a LAND ROVER. A LAND ROVER em todos os últimos anos vem se saindo muito mal nas pesquisas de qualidade de produto da J.D.POWER. E a JAGUAR perdendo posição pelo baixo valor de revenda de seus modelos, muito especialmente o X-TYPE, e o S-TYPE.
A surpresa da pesquisa nos últimos cinco anos é a consistente recuperação de imagem e o decorrente aumento na retenção de clientes da SUZUKI e da MAZDA. Um trabalho exaustivo e de fôlego que finalmente começa a mostrar resultados.

Um bom trabalho tanto de venda como de pós-venda resulta em muito mais lucro do que se imagina.

Analista de Merchandising Pleno

2008-02-09T20:25:00.000-02:00

Formação Superior ou Especialização em Arquitetura;
Conhecimentos em Auto Cad e Excel, e desejável em Corel, Photoshop e Sketchup.

Trabalhará com desenvolvimento de layout de lojas, apoio técnico na reforma, ações e eventos, treinamento de equipes, e conceitos de merchandising nos Pontos de Vendas.

Interessados encaminhar currículos para patricia@premiumrh.com.br, ou cadastre - se no site www.premiumrh.com.br; sob o código 838/08.

A inteligência do CRM

2008-02-09T20:18:00.000-02:00

O CRM (Customer Relationship Management, ou gestão do relacionamento com o cliente) vive uma nova onda, em que torna-se cada dia mais uma ferramenta para aplicar ciência e estratégia nas relações com os clientes e transformá-las em negócios. A mudança faz parte da evolução do uso da ferramenta, que pouco a pouco começa a passar totalmente para as mãos do departamento de marketing, deixando a tecnologia da informação (TI) e vendas - que haviam assumido os projetos - com seus já tradicionais afazeres.

Quando o conceito surgiu, o objetivo era ter uma ferramenta para apoiar as vendas e interligar ponto de venda, vendedor, fábrica, etc. Assim, sempre que uma venda fosse feita toda a cadeia saberia e o vendedor já teria o histórico de compras do consumidor. Como se vê, os objetivos primordiais eram meramente operacionais. De acordo com Maurício Prado Silva, gerente geral da Microsoft Business Solution, cada vez mais as empresas estão querendo colocar inteligência sobre o CRM. " As companhias estão sendo cobradas por resultados reais. O marketing precisa apontar os reflexos de suas campanhas, fazer a segmentação dos clientes baseada em dados confiáveis e verificar o retorno do investimento", avalia.

Para Giancarlo Berry, responsável pela área de CRM da Accenture, o departamento que era muito mais focado em mídia e propaganda agora passa a ter maior relação com os negócios. " Essas mudanças só ocorreram quando o departamento de marketing percebeu que precisava lidar com a multiplicação dos canais de interação e percebeu a importância dos dados que são recolhidos no relacionamento", diz Berry. No passado o marketing não participava diretamente da geração de negócios. "Até então tudo era baseado nas expectativas do time de vendas. Hoje, com o CRM observado pelo marketing, é possível criar estratégicas com mais chance de darem certo", completa ele. É integração entre o departamento de TI (que disponibiliza a tecnologia), marketing (analisa os dados e transforma e ações) e vendas (que tem o efetivo relacionamento com o cliente).

Fábio Fritoli, especialista de soluções CRM também da Microsoft Brasil, diz que esse movimento atrasou porque muitas das ferramentas de gestão do relacionamento com o cliente eram difíceis de usar e os relatórios precisavam necessariamente ser emitidos por TI, que não tem a mesma visão de negócios. O executivo diz, ainda, que a ferramenta precisa ser flexível para que o departamento de marketing possa compreendê-la e fazer uso da melhor maneira possível. “O fornecedor deve se adaptar aos processos de negócios da empresa e não o contrário”, completa.

Ainda deve demorar até que todas as empresas consigam observar a importância de fazer uma gestão inteligente dos dados do CRM. O mercado cochicha sobre o insucesso do CRM, mas os especialistas garantem que os resultados podem ser maximizados ao enxergá-lo como tecnologia e conceito de gestão estratégica dos negócios e não somente como um repositório de informações e organização dos dados do cliente.

Realmente, o CRM é uma arma que finalmente o mercado está avaliando como uma das coisas imprescindíveis para uma estratégia de uma empresa. Por meio do CRM, ele tem todo o seu target - que outra arma você pode saber quase que todas as preferências, desejos de aquisições e necessidades do seu público alvo?? Sem dúvida, o CRM pode ser o segredo para o sucesso!!

Por mais acuada e demonizada, a indústria do fumo continua saudável!

2008-01-30T09:07:00.000-02:00

Por mais que se faça, crie leis de proibição do uso desse produto, a sua indústria continua "muito bem, obrigada!".
Ela continua sendo uma das mais lucrativas do mundo, com margens superiores às de qualquer outra voltada para produtos de consumo. O faturamento das multinacionais do setor cresce, em média, a uma taxa de 3%.

Vi essa matéria na revista Exame, deste mês e não pude deixar de comentar.

Se existe algo a que a indústria do fumo teve de se acostumar ao longo dos anos, é receber más notícias.

Na França, no início do mês, houve uma proibição do fumo em todos os ambientes fechados do país. Com a medida, caiu um dos últimos bastiões de resistência ao antitabagismo -entre os franceses, o cigarro é considerado parte da cultura nacional. Estima-se que medidas desse tipo derrubem em até 4% o consumo de cigarros no primeiro ano de proibição - isso em um setor que já encolhe 1% ao ano em escala global.

Seria um cenário apocalíptico para qualquer indústria - mas não para a indústria do fumo. Ao mesmo tempo que o governo francês bania os fumantes para as calçadas dos cafés e restauran tes, a agência de avaliação americana Standard & Poor's qualificava as ações do conglomerado Altria --dono da Philip Morris e de marcas como Marlboro -como uma das melhores opções de investimentos para 2008. Nas bolsas de valores, os papéis das empresas de fumo são conhecidos como "defensivos", pois oscilam pouco em decorrência dos bons resultados financeiros. São, portanto, uma espécie de porto seguro para investidores em cenários adversos, como a atual desaceleração da economia americana.

O que explica esse paradoxo? Há pelo menos dois fatores que permitem que uma indústria com uma imagem tão ruim prospere.

O primeiro deles é que, as multinacionais foram muito bem-sucedidas em montar estratégias para aumentar o faturamento nas diferentes regiões do globo. Nos países desenvolvidos, onde em geral, o consumo de cigarro cai a um ritmo mais acelerado, optou-se por progressivos aumentos de preços. No começo do mês, a Philip Morris anunciou um reajuste de 2% a 4% em suas marcas na Espanha. Só essa medida deve aumentar os lucros da companhia entre 5% e 7%, segundo previsões do banco JP Morgan. Os consumidores, fiéis às marcas, pagam por isso. Já nos países em desenvolvimento - origem de dois terços das vendas das multinacionais do fumo, as empresas têm se valido do aumento do poder aquisitivo da população para vender suas marcas em substituição às mais baratas que dominavam esses mercados.

Agora, depois de tantos brigas, a indústria do fumo nos Estados Unidos admitiu que o cigarro causa câncer e, assim, fez as pazes com os órgãos regulatórios do setor.
Com os preços mais altos diante da queda no volume de vendas, a indústria passou a apostar no aumento de preços para continuar crescendo. E o consumidor aceitou (como sempre!) e graças ao aumento de renda, os fumantes do Leste Europeu e da Ásia estão trocando cigarros baratos pelos mais caros.

Mas, para equilibrar o fator de que o cigarro é prejudicial a saúde, a indústria já colocou no mercado uma versão moderna do tabaco para mascar e pesquisa produtos que causem menos danos à saúde.

O segundo fator é que, as fabricantes de cigarro têm se esforçado para "camuflar" ou "disfarçar" a imagem de corporações malévolas, formada principalmente da conduta prepotente que essas empresas tiveram no passado. Por quase três décadas, as companhias do setor, em especial no mercado americano, procuraram desqualificar todo tipo de evidência de que o fumo tem efeitos devastadores sobre a saúde. Da mesma forma, avançaram com estratégias de marketing sobre os consumidores mais jovens, associando o fumo a esportes radicais e estilo de vida arrojado -uma forma de cativar compradores que estarão no mercado por décadas, dando a idéia de que o fumo é algo prazeroso e é um meio de aproveitar a vida.

Hoje, a situação é outra. Proibida de anunciar seus produtos em vários países - entre eles o Brasil, a indústria cedeu e mudou de posição. No Brasil, mesmo com a publicidade proibida, a líder de mercado Souza Cruz mantém anúncios em jornais e revistas que divulgam as políticas de responsabilidade social da empresa - sem fazer menção ao cigarro, o que é perfeitamente legal. A empresa também continua próxima aos jovens, mas agora de uma maneira totalmente diferente. Por meio de um programa de palestras e do portal de internet Diálogos Universitários, patrocina encontros de celebridades esportivas, como o velejador Lars Grael e o técnico de vôlei Bernardinho, com estudantes de todo o país.

Em um século de história, não foram poucas as vezes em que se previu o fim da indústria do fumo. Foi assim na década de 50, quando se descobriram os efeitos nocivos do cigarro à saúde, e nos anos 90, com a enxurrada de ações indenizatórias na Justiça americana. Mesmo com a indústria se recuperando a cada golpe, muitos analistas consideram a produção de cigarros uma atividade de futuro limitado. Há muitos que afirmem que a indústria do fumo está em declínio.

Há dois anos, a Philip Morris lançou um tipo de tabaco que não produz fumaça e atualmente está desenvolvendo cigarros menos danosos à saúde. A questão é convencer os consumidores de que esses produtos podem substituir os cigarros sem oferecer os mesmos riscos -esse sim o gigantesco desafio da indústria do fumo daqui para a frente.

Considerando todos os altos e baixos que essa indústria já sofreu, encaro como mais um desafio conquistado. Por mais que a mídia, os médicos dizem que o fumo realmente prejudica a saúde, sempre existirão aqueles que não se preocupam com isso ou encaram o prazer do fumo mais valioso. Alguns até mesmo dizem que praticam atividades físicas para manterem sua saúde, cuidam da alimentação - tudo isso para não abandonar o vício.

Admiro o marketing dessas indústrias que conseguiu e consegue sobreviver em meio a tantas turbulências e não só sobrevive..mas LUCRA e muito.

BBB8 ... palco do merchandising !

2008-01-28T10:31:00.000-02:00

Patrocinadores da atração, que estréia na Rede Globo, aproveitam o reality show para inaugurar suas ações de 2008

A oitava edição do Big Brother Brasil marca mais um ano da joint venture Endemol Globo do Brasil, como também faz da mansão de confinamento um dos palcos preferidos para as estratégias e ações de marketing de anunciantes e agências.

Além dos conflitos resultantes da convivência dos 14 participantes selecionados pela emissora, as diversas câmeras presentes na casa também destacarão produtos e marcas, que já vêm encaixando o reality show dentro de seu plano de marketing e reservando a ele uma boa porcentagem de seu leque de investimentos.

Prova do sucesso da estratégia é a fidelidade dos patrocinadores masters. Todos os cinco cotistas da sétima edição do programa, exibida no primeiro trimestre de 2007, renovaram o contrato para o BBB8. Com um investimento de R$ 9,75 milhões cada, Fiat, Assolan, HSBC, Niely Cosméticos e Johnson & Johnson (presente com a marca Sundown, conforme matéria do MM Online - leia aqui) exibirão suas marcas durante os intervalos e até mesmo dentro da casa, por meio de provas e atividades que ajudam a definir as etapas do jogo e que servem como entretenimento a competidores e telespectadores.

Atraídos pelos três meses de exposição, alguns anunciantes também escolheram o BBB como vitrine de lançamento de suas campanhas. É o caso da marca de cosméticos Niely e do banco HSBC. Este último, inclusive, ultrapassará o valor da cota, investindo um montante de R$ 15 milhões em uma campanha que englobará a instalação de caixas eletrônicos e a abertura de contas para os participantes da atração, de acordo com informações da Gazeta Mercantil.

Outros patrocinadores, como a Fiat, parceira do programa nas sete edições anteriores, vê o reality show como uma oportunidade de comunicação com um público bem diversificado, tanto do ponto de vista etário como do sócio-econômico. A primeira ação da marca para o BB8 acontece já na estréia. Os participantes foram levados à casa na tarde desta terça-feira por uma carreata de automóveis Punto, o mais recente lançamento da Fiat. Outras ações devem acontecer durante o programa, mas ainda são mantidas em sigilo, bem como o montante total dos investimentos.

A mesma filosofia de sigilo é seguida pela própria Globo, que não declara suas estimativas de faturamento para a oitava edição. O intenso esforço de divulgação do programa na grade da emissora, entretanto, demonstra o fôlego injetado pela Globo na tentativa de espantar qualquer possível desgaste do formato.

Na verdade, encaro o BBB como um dos programas mais lucrativos da Rede Globo...milhões de ligações a cada semana, audiência em massa, vários e vários patrocínios...( que no começo não eram tantos..mas a cada nova fase, há a inserção de mais anunciantes...os participantes passam a ser "garotos propaganda") e para o público, sinceramente, não agrega nem uma informação cultural...apenas satisfaz a ânsia por "observar" a vida alheia manipulada.

Mas enfim...isso é business..rs

Celulares e Mundos virtuais mudam hábitos do consumidor

2008-01-28T10:18:00.000-02:00

Cada vez mais percebemos que o mundo virtual invade o mundo real. E isso é cada vez mais deixado claro pela tecnologia avançada, principalmente utilizada nos aparelhos de telefonia móvel - os celulares. E isso, geralmente começa nos EUA e China e depois migra para os outros países. E, para acompanhar a tecnologia e funções a cada dia que passa mais inovadoras, até mesmo o varejo terá de se atualizar para acompanhar a tendência.

Estive lendo uma matéria que dizia que o varejo americano terá que usar palavras virtuais, cupons móveis e leitores de códigos de barras em celulares se quiserem permanecer competitivas em meio às rápidas mudanças no varejo global.

Varejistas reunidos esta semana em Nova York para a convenção anual da indústria foram estimulados a ampliar a adoção de tecnologias.

"Os celulares estão mudando a maneira como os consumidores compram, e os varejistas norte-americanos precisam estar prontos para isso", disse Pat Conroy, vice-chairman da Deloitte & Touche nos EUA.A Internet também tem se tornado mais interativa, com consumidores gastando mais tempo --e dinheiro-- no mundo virtual, em espaços como o Second Life.

"Essas tecnologias vão dar a chance de mudar a maneira como interagimos com o consumidor, elas vão mudar a maneira como as pessoas compram, elas vão mudar a maneira como você gerencia suas marcas", disse Giff Constable, gerente-geral da Electric Sheep, que desenvolve conteúdo para mundos virtuais.

Exemplos mencionados por executivos de como a tecnologia está mudando os hábitos de consumo vêm da Ásia. Na Coréia do Sul, os clientes podem ser avisados pelos celulares quando seus pedidos no McDonald's estão prontos. Na China, a expectativa é que o comércio via celular atinja 1 trilhão de dólares em 2010. No Japão, os celulares têm leitores de códigos de barras com os quais os clientes checam a validade dos alimentos através de seus telefones móveis.

É..realmente, o mundo está mudando...o aparelho celular..sem dúvida nenhuma, daqui a pouco tempo..se tornará o menos aparelho com o maior número de funções...

Choco Snack - Nestlé

2008-01-28T10:05:00.000-02:00

Observo que sempre a Nestlé faz uso de todas as armas possíveis de marketing - acredito ser umas das empresas que mais utiliza. (não é simplesmente por acaso o sucesso que ela têm!!!).

Agora, ela está fazendo sampling do Choco Snack Nestlé. Iniciativa envolve a distribuição de 600 mil amostras na capital paulista - serão distribuídas nas principais academias, salões de cabeleireiro, salões de estética e lojas de grife de São Paulo. A ação, focada no público feminino que busca uma vida equilibrada e se preocupa com beleza e moda, foi criada pela agência de marketing Decidindo.

A distribuição de Choco Snack Nestlé já foi realizada durante a 24ª edição da SPFW.

E mais um produto da Nestlé entra no mercado com atitude positiva!

BRIGA INTERNA ENTRE O REAL E O VIRTUAL

2008-01-25T10:17:00.000-02:00

Num rápido balanço dos primeiros anos do comércio eletrônico, a primeira constatação que salta aos olhos é o tremendo conflito hoje existente em praticamente todas as empresas que trabalham com os pés em duas canoas: no comércio real e no comércio virtual. Muito especialmente, aquelas organizações que tradicionalmente operavam no mundo de verdade, e, depois de algum tempo, passaram a operar neste novo mundo virtual e também de verdade.

É gritante a disparidade de políticas de mix de produtos e de preços nas lojas reais e virtuais de uma mesma organização. Um dos melhores exemplos, e de uma das empresas que mais vem evoluindo nas suas práticas de comércio eletrônico, depois de 10 anos de muitos milhões de investimentos a partir de uma mal-sucedida e açodada operação AMÉLIA, é o PÃO DE AÇÚCAR. O virtual não bate com o real. E, via de regra, o virtual é mais caro que o real. Será que tem que ser assim? Provavelmente ainda não existe uma resposta pronta e acabada para essa questão, mas, o debate se intensifica.

Nas lojas tipo PONTO FRIO, LUIZA, FAST SHOP, a confusão é total e o caos se estabelece. O cliente fica totalmente perdido, mas chega à conclusão que hoje vale muito mais a pena comprar através dos portais na internet, das vendas pelas centrais telefônicas, do que no mundo real. Os preços são menores, e a flexibilidade maior ainda. Quando se visita uma mesma loja na rua e na rede muitas vezes chega-se à perplexidade. E quando depois de insistir repetidas vezes em tentar comprar nas lojas de rua pelo preço do portal na internet o consumidor vê que não vai conseguir, além de ir abandonando as ruas, começa a se apiedar dos vendedores das lojas. Num determinado momento jogam a toalha, e de forma constrangida repetem o discurso que lhes foi passado: “sabe como é, aqui na loja tem mais despesa; o aluguel, a limpeza e manutenção do local, os impostos, a luz, a água, e até mesmo a minha comissão...”.

Eu já tive oportunidade de comprovar isso quando fui pesquisar um produto na loja Magazine Luiza. Veirifiquei na loja virtual e fui em uma loja física e eles tiveram a coragem de me dizer que a loja virtual é concorrente da física. Eu não me conformei com essa informação - como pode a mesma empresa, por meio de dois canais de venda - serem concorrentes???

Mas também achei difícil de entender o motivo de haver uma diferença considerável nos preços, que segundo o vendedor, era essa a explicação.

Eu, sem dúvida, fiquei muito confusa e desconfiada par adquirir um produto numa empresa que ela mesmo, em sua gestão, não se entende.

E no Ponto Frio? O preço do site era bem mais barato do que a loja física e o que o vendedor dizia era que eu tinha que analisar as vantagens que eu teria em comprar na física e eu disse que não via vantagens...porque na vitual eu não teria que conversar com nenhum vendedor, a entrega de ambos era da mesma forma...e a forma de pagamento da virtual era muito melhor. Ele me dizia que pensasse nos problemas que eu teria com o produto - poderia vir com defeito..e só na física poderiam me dar suporte para isso... E eu pensei: como um vendedor pode ter credibilidade me falando que terei problemas com o produto que eu vou adquirir - ferindo a imagem de um canal de vendas da sua própria empresa -usando isso como arma de venda??? Sem cabimento!

Enquanto as lojas não definem uma política clara de prática de preços em seus dois canais, cabe ao consumidor antes de decidir qualquer comprar ir atrás, pesquisar e ainda desafiar cada organização a bater seus concorrentes. Mais que nunca as lojas, tanto no real como no virtual, tem que ser ótimas nas suas práticas de vendas, ter argumentos convincentes, claros e que afirmem ao consumidor reais vantagens da compra.

Analista de Planejamento de Marketing Sr

2008-01-24T17:39:00.000-02:00

Perfil: Superior Completo em Administração, Comunicação Social, Tecnologia da Informação, Engenharia ou Estatística.

- experiência em web; arquitetura da informação, usabilidade, navegação e estruturas na internet;

- experiência na definição e utilização de relatórios de avaliação da experiência dos usuários e resultados da web e;

- experiência em definição, manutenção e evolução de um site web.

Atividades: Gestão da estrutura do site e da arquitetura de informação;

- participação nos projetos de evolução do site;

- análise de Indicadores e outras fontes;

- avaliação da Usabilidade e Navegação;

- utilização e Customização do Webtrends e;

- geração de Informações Gerenciais.

Local de trabalho:- Lapa

Oferecem:- Salário + Benefícios

Os interessados deverão encaminhar o currículo com o título da vaga no assunto e com a PRETENSÃO SALARIAL para monica@personale.com.br

Facebook

2008-01-23T16:11:00.000-02:00

Alguém conhece esse site de relacionamentos???

http://www.facebook.com/

Segundo a Você S/A, o site Facebook tem a rede de relacionamentos que mais cresce no mundo. No final de 2007 ele já somava 58 milhões de usuários e o número de ativos vem dobrando a cada seis meses. É uma oportunidade para turbinar seus contatos internacionais. O site é mais popular nos Estados Unidos, Canadá, Inglaterra, Austrália, Turquia, Noruega, África do Sul, França e Hong Kong. Basta acessar www. facebook.com, preencher alguns dados e começar a buscar seus contatos pelo mundo.

Cada vez mais bom atendimento é prioridade

2008-01-23T14:44:00.000-02:00

Verifiquei uma ótima pesquisa realizada pela TNS InterScience sobre o consumidor e postei aqui para compartilhar com vocês.

Foram avaliados 1250 consumidores, e, além das cidades de São Paulo, Porto Alegre, Rio de Janeiro e Recife, a cidade de Belo Horizonte. Homens e mulheres com mais de 18 anos, das classes sociais A, B, C e D, escolheram 8 segmentos, de maior familiaridade, das melhores empresas em 41 segmentos de mercado, por meio de entrevista espontânea. Diferentemente do ano passado, quando as ações de responsabilidade sócio-ambiental foram consideradas itens muito importantes para 51% dos consumidores, esse ano o índice não passou de 41%. (esse assunto de responsabilidade sócio-ambiental passou a ser usado como uma coisa simples..do tipo "olha, eu também faço..." - não com um verdadeiro sentido...mas parecendo apenas uma competição por destaque!).
A principal razão, seria a comoditização do tema e o foco maior dado em atributos de qualidade de compra e atendimento. O mesmo aconteceu com a importância que o cliente dá ao monitoramento de sua satisfação, que passou dos 48% em 2006 para 35% em 2007. No índice geral, o atributo qualidade subiu de 61% para 65% neste ano. O principal salto pôde ser observado no Rio de Janeiro, que registrou 71% de satisfação em comparação aos 53% de 2006. Já em São Paulo, os índices se mantiveram praticamente estáveis, com 64% em 2006 e 63% em 2007. Curiosamente, em Recife e em Porto Alegre, houve queda de 53% para 36% e 78% para 62%, respectivamente. Aliás, preço e qualidade que antes eram considerados diferenciais com 16% e 17%, respectivamente, de importância na hora da compra, passaram a básicos e imprescindíveis para o consumidor, com 39% cada, em 2007.

Para conquistar a respeitabilidade dos consumidores, as empresas devem investir ainda mais na qualidade de seus produtos, sem esquecer do preço, valor este intrínseco para determinar a sua escolha. Antes o preço era considerado o primeiro quesito na escolha do produto. Hoje, vemos que em qualquer segmento, o consumidor está sempre buscando a qualidade, deixando, por muitas vezes de avaliar quanto isso lhe custaria - isso é um ponto muito bom a ser considerado.

O atendimento, que já figurava como essencial para os consumidores, mais uma vez apresentou crescimento, e registrou 63% em 2007 contra os 58% do ano anterior. Já o quesito “Monitoria de Satisfação dos clientes passou a ser um diferencial (39%) e deixou de ser básico e imprescindível (16%), enquanto propaganda continuou como agregador de valor em 2007, mesmo com uma pequena queda, passando de 15% para 11%.

Que os níveis de exigência do consumidor estão cada vez maiores, AGORA ninguém duvida.

Crescimento do mercado do "dinheiro de plástico"

2008-01-23T14:37:00.000-02:00

O crescimento vigoroso do mercado brasileiro de cartões de crédito foi impulsionada pela maior utilização do plástico e de estabelecimentos comerciais que passaram a aceitá-los diante da estabilização da economia brasileira desde 1994.

Nos últimos seis anos, o mercado de cartões de crédito cresceu mais de 150%, em termos de faturamento, atingindo em 2007 182,9 bilhões de reais, enquanto o mercado varejista, apesar de reunir ao final do mesmo período 335 bilhões de reais, avançou 109%.

Este desempenho demonstra a força dos cartões como potencializador do consumo e importante instrumento de financiamento. No último ano, o estudo mostra que, o crescimento mensal do faturamento do mercado de cartões de crédito em comparação aos mesmos meses de 2006 esteve acima do desempenho registrado pelo mercado varejista considerando os mesmos períodos. Para efeito de comparação, enquanto o mercado varejista cresceu 9,3% em fevereiro de 2007, em relação a fevereiro de 2006, a indústria de cartões avançou, no mesmo período, 18,6%. Este comportamento foi similar e constante durante todo o ano, com destaque para o mês de abril, quando o crescimento do faturamento dos cartões apresentou um distanciamento ainda maior em comparação ao avanço do volume faturado no varejo. Ao final daquele mês, o mercado varejista registrou o seu menor crescimento no ano 8,2%, enquanto os cartões avançavam, em termos de volume faturado, 20,8%.O estudo também comparou o crescimento dos mercados (cartões e varejo) por região e constatou que o comportamento se repetiu em três das cinco regiões do país: Sudeste, Nordeste e Norte.

Em 2007, entre os estados da região Sudeste, São Paulo continuou apresentando a maior participação no volume movimentado pelo mercado de cartões e também no varejo.

No entanto, sua participação foi maior na indústria de cartões, representando 30,6% (R$ 56 bilhões) do total movimentado no país contra participação em 28,9% (R$ 96 bilhões) no volume movimentado pelo mercado varejista no Brasil. No Nordeste, o estado que impulsionou o faturamento, também nos dois mercados, foi a Bahia, com participação de 6,5% (R$ 11,8 bilhões) no volume transacionado na indústria de cartões e de 4,4% (R$ 14,7 bilhões) no mercado varejista. No Norte, o Pará também liderou o ranking nos dois mercados. No faturamento do mercado de cartões, a representatividade se destacou: 2,5% (R$ 4,9 bilhões). Já no que no volume movimentado pelo varejo a participação foi de 1,1% (R$ 3,5 bilhões).Já no Centro Oeste, diferente do observado nas demais regiões, a participação no faturamento teve destinos distintos. Enquanto o Distrito Federal apresentou a maior participação no volume faturado no mercado de cartões, 3,8% (R$ 6,9 bilhões), Goiás aparece no topo do ranking nacional de faturamento do mercado varejista com participação de 3,5% (R$ 11,7 bilhões).Somente na região Sul do país, a participação dos estados analisados (Paraná, Rio Grande do Sul e Santa Catarina) no faturamento dos cartões ainda é menor se comparada à representatividade no faturamento do varejo brasileiro, demonstrando um grande potencial de crescimento para a indústria de cartões. No entanto, considerando os mercados isoladamente, o Paraná foi o destaque da região no faturamento da indústria de cartões com 3,1% (R$ 5,5 bilhões) de participação. Já o faturamento do varejo foi puxado pelos consumidores do Rio Grande Sul. O Estado detém 8,7% (R$ 29,3 bilhões) do volume transacionado no mercado varejista.

Para o mercado como um todo a estimativa é que o bom desempenho observado nos últimos anos se repita em 2008, quando a indústria de cartões deverá registrar faturamento R$ 218 bilhões e apresentar crescimento de 19% em relação ao ano anterior. Também é positiva a expectativa para a quantidade de plásticos em circulação. Ao final de 2008 o mercado deverá reunir 105 milhões de cartões, crescimento de 13,2% em relação a 2007.

Todo esse estudo pode ser analisado de duas formas : as empresas podem se aproveitar dos estados onde houve grande crescimento em crédito para "bombardear" seus clientes afim de utilizarem esse crédito (até porque isso é bom para todos - ao passo que os clientes utilizam seu crédito concedido, passam a buscar mais e mais!) e os estados que não obtiveram um crescimento considerável, podem investir em mais publicidade para que esse número tenha um crescimento no próximo ano, possibilitando movimentações em todo o mercado.

E- commerce : potencial de crescimento em baixa renda

2008-01-23T14:25:00.001-02:00

Até pouco tempo atrás, compras on line eram feitas apenas por pessoas de classe alta, pela facilidade de uso do computador, pelas facilidades de crédito ou pela comodidade que só era oferecida a esse público..não ás baixas classes. Hoje, o cenário já é bastante diferente.

Hoje não é tão difícil, mesmo uma pessoa de uma classe menos favorecida possuir um computador. As linhas de crédito se estendem a todas as rendas.

Os consumidores das classes C, D e E representam 72% do mercado potencial do comércio eletrônico em São Paulo, segundo pesquisa recente do Data Popular e da McCann Erickson. O número representa a proporção de pessoas da baixa renda entre os consumidores que têm os meios de fazer compras pela Internet (possuem computador e cartão de crédito) mas nunca fizeram.

Isso indica que o e-commerce no Brasil ainda tem muito potencial de crescimento. Só na cidade de São Paulo, são 3,1 milhões de pessoas com computador e cartão de crédito que nunca compraram pela internet, sendo que 2,2 milhões delas estão nas classes mais pobres.

No Brasil todo, a venda de computadores está aumentando, devido à expansão do crédito, e a baixa renda já detém 67% dos plásticos do país.

Outro ponto que reforça esta tese é de que a baixa renda impulsionará as vendas de computadores. Em 2007, em função das classes populares, a venda de computadores foi 30% maior do que de televisores. A expectativa, é que este mercado ainda aumente muito, à medida que os novos consumidores em potencial se familiarizarem com o ambiente virtual para se sentirem seguros em comprar pela rede. As dúvidas com relação à segurança dos dados pessoais e à entrega dos produtos ainda são os principais obstáculos para o crescimento do e-commerce. De acordo com a pesquisa, em comparação às classes AB, o acesso à internet e aos meios de pagamento é uma novidade para a base da pirâmide.

Esse público não confia em algo que não pode tocar, além de as notícias sobre fraudes virtuais fazerem com que o consumidor tema divulgar o seu número de cartão, não receber o produto, ou simplesmente comprar errado e não conseguir trocar. E isso não se resume a apenas pessoas sem instrução - pessoas com formação superior têm esse "trauma" de compras pela internet apenas causarem problemas e nunca satisfação e comodidade. De acordo com a pesquisa, o principal desafio é tornar o e-commerce tão confiável quanto o varejo.

Essa é uma relação que ainda precisa ser construída e nesse momento, conquistarão o mercado on-line as empresas que souberem usar a Internet da maneira mais adequada a esse público.

Varejo On line - desafio

2008-01-19T11:17:00.000-02:00

O Varejo on line hoje, é uma das grandes tendências. É só parar para observar que a maioria das empresas têm um site que dentro dele, tem uma loja virtual. Uma pesquisa conduzida por um instituto, revela que os consumidores ainda preferem comprar numa loja física e aqueles que fazem compras online querem ter mais comodidade, não querem pegar fila no estacionamento e encontram boa variedade de produtos na web.De acordo com o especialista, as empresas ainda tem muito o que aprimorar quando o assunto é loja virtual e há alguns fatores que as impedem de expandir seus negócios por meio desse canal. Um deles é que as compras online ainda não são fáceis para a maioria dos consumidores; outro ponto é que as próprias empresas ainda priorizam o espaco fisico.

Mas analisando diversos setores, observo que ainda há muito que as lojas virtuais têm de aprender.

Certo dia, encomendei um medicamento em uma grande empresa (ao qual já sou cliente) que se destaca pelos baixos preços e entrega rápida a domicílio. Fiz a compra on line com cartão de crédito. Recebi a notificação por e-mail informando que a compra estava em andamento. Aguardei a entrega e dado o prazo, o medicamento não chegou. Entrei em contato novamente com a empresa e essa me informou que houve um problema no sistema com o cartão de crédito e a compra não havia sido concluída. Mas eu me pergunto : porque eles não avisam o cliente ao invés de ele sere feito de bobo..aguardando um produto ao qual nunca chegaria??? Me posicionaram que eles tem uma loja física e que eu poderia me digirir a ela.

Eu, sem dúvida, mandei um e-mail alertando sobre o procedimento adotado pela empresa..a qual não era bom para os clientes e poderia trazer sérios problemas para a empresa.

Eu pensei que esse problema só eu havia tido. Agora lendo a respeito encontrei outro caso:

Sucharita Mulpuru, da Forrester Research falou: "Fui tentar comprar na web um sapato para meu filho de três anos, mas fiquei com dúvidas em relação ao tamanho. Enviei um e-mail para a loja e a resposta foi para que eu me dirigisse a um dos endereços onde poderia experimentar diferentes tamanhos. Ou seja, ainda há varias oportunidades para essas empresas melhorarem seus processos e ofertas".

Outro fator que precisa ser aprimorado é que os varejistas estão preocupados em adquirir novos clientes e não em reter os já existentes. “68% dos consumidores que compram em determinada loja, também fazem compras nos concorrentes. Será que aquisição é uma estratégia melhor que retenção? Eu acredito que não. Além disso, os varejistas olham apenas uns para os outros em vez de ouvir seus clientes - o que pode ser um GRANDE erro.

Operadoras de telefonia móvel - concorrência acirrada!!!

2008-01-19T10:48:00.000-02:00

Vivo entra em folia
Operadora de telefonia móvel aproveita Carnaval para impulsionar utilização de seus serviços digitais

Agora mais do que nunca, observamos a competição por fidelização de clientes entre as operadoras de celulares como agora.

Me lembro bem que, a pouco tempo atrás, a Vivo era tida como a "com pior sinal"..até mesmo apelidaram a Vivo..de "Morta"..porque nunca tinha sinal e havia muitos rumores de que a empresa estava caminhando a falência até pela conquista de clientes que a Tim teve em pouquissimo tempo..conquista essa não por facilidades que tinha..mas sim pelo sinal efetivo que mantinha nos aparelhos.

Agora, a Vivo, para mudar essa imagem que a marcou e fez com que perdesse muitos de seus clientes, tenta reverter por criar inúmeras vantagens e promoções - com o objetivo de fidelizar seus clientes.

A Vivo aposta no Carnaval para incrementar o uso de seus serviços digitais. A operadora de telefonia móvel desenvolveu um site Wap dedicado exclusivamente à folia baiana.O ambiente reúne informações sobre os blocos, preços e disponibilidade de abadás, curiosidades, notícias sobre passagens e hospedagem, dicas e telefones úteis, além do serviço "Onde está meu bloco", informando a localização exata dos mesmos. Acessando o canal de downloads, os usuários poderão ter acesso a ringtones e wallpapers relacionados à festa."Buscamos nos aproximar do público jovem, grande usuário dos serviços digitais. Não queríamos que fosse apenas uma ação institucional, estamos sempre tentando trazer o lado da interatividade", enfatiza Joana Moser, gerente de marketing de público jovem da Vivo.A grande estrela do Carnaval da Vivo, no entanto, é uma promoção que presenteará três internautas com viagens para Salvador, incluindo hospedagem, passagens e abadás. Os interessados em participar deverão acessar o site Wap ou o Vivo Portal de Voz e responder à pergunta: "O que você faria para ir com a Vivo para o carnaval de Salvador?" As respostas mais criativas serão anunciadas nesta segunda-feira, 21.De acordo com Joana, o concurso, que teve início no último dia 9, já superou todas as expectativas de participação. "Calculamos algo em torno de 100 mil frases cadastradas, mas atingimos as 200 mil", comemora.A divulgação da ação ficou nas mãos da Africa e conta com anúncios em rádio e internet. São Paulo receberá ainda uma divulgação adicional - nos principais pontos de concentração de jovens serão distribuídos imãs que serão colocados nas maçanetas dos carros.Os foliões que preferirem Rio de Janeiro e São Paulo também poderão obter informações sobre as escolas de samba e desfiles por meio do serviços Vivo Informa ou Vivo Torpedo Info.

Acredito que agora, mediante a nova lei de que a pessoa é "dona" do seu próprio número e não a operadora, torna o consumidor mais livre para escolher a operadora que mais lhe agrada ou a que têm pacotes de serviços mais atraentes. E isso, sem dúvida, torna esse mercado a cada dia que passa mais competitivo. Agora mais ainda, com a chegada da OI....

Vimos, por meios de relatórios da Anatel, a liderança desse segmento da telefonia permanece a operadora Vivo com participação de 27,68% no mercado nacional até dezembro do ano passado, em seguida aparece a Tim que responde por 25,85% do mercado nacional de celulares. Bem próxima da Tim e em terceiro luga está a Claro, com 24,99% e a Oi aparece em quarto com 13,21%. A operadora Telemig Celular/Amazônia Celular tem apenas 4,40% e a Brasil Telecom GSM 3,52%, já a CTBC Telecom Celular 0,30% e a Sercomtel Celular 0,06% .

Preparem-se para serem bombardeados com ligações das operadoras oferecendo mil e uma vantagens para você ser seu cliente...

Quem lucra mais com isso..é o consumidor..."bom..o que você me oferece para ser cliente? A X operadora me oferece isso....."

" Burn" - Coca Cola

2008-01-19T10:38:00.000-02:00

Burn quer conquistar a noite

Energético da Coca-Cola Brasil tem novo site e campanha digital criada pela agência Cappucino.

A Coca-Cola Brasil lança uma campanha online, assinada pela agência Cappucino, para o seu energético Burn. A ação visa atingir o público jovem que gosta de aproveitar a noite.
"A noite é imprevisível. Burn: brinque com fogo" é o mote da comunicação embutido no novo site da bebida.

Diversas ferramentas de interação são usadas para criar o conceito "joy of use". "Trata-se de uma estratégia que se preocupa não só com a usabilidade, mas também com os desejos e interesses do usuário, proporcionando a sensação de prazer e envolvimento do internauta", destaca Vitor Elman, diretor de criação da Capuccino.
Os usuário terão acesso a um game, dicas de balada, novidades do cenário musical eletrônico, podcasts com DJs e uma seção com receitas de drinks que levam Burn na fórmula.
A estratégia conta ainda com peças em portais como ObaOba, Baressp e Guia da Semana, dentre outros, além do comunicador instantâneo, MSN Messenger - no qual possui um tab, na página principal. O banner mostra um filme que fica pela metade, instigando os consumidores a acessarem o site para conhecer o final. "Desta forma, criamos o clima de imprevisibilidade da noite", finaliza Elman.
A criação é de Ennio Franco, Mauro Belucci e Gustavo Mafra.

Acho que esse sempre foi o ponto forte da marca Coca Cola; eles sempre colocam a satisfação do consumidor em primeiro lugar..aliando claro, as preferências do consumidor aos seus objetivos estratégicos de posicionamento. E eles sempre buscam o consumidor onde ele está..sempre re-inventando suas embalagens, adequando de acordo com a época, buscando agradar a todas as faixas etárias...

É, com toda a certeza, uma das marcas mais inteligentes que temos...

Consultor de Marketing - Telefônica

2008-01-19T10:15:00.000-02:00

CONSULTOR DE MARKETING (NÍVEL SÊNIOR )
DESCRIÇÃO• Profissional com 4 a 6 anos de experiência na área específica. Vivência em marketing, projetos área comercial e suporte analítico. Coordenação nas áreas de vendas e pós-vendas. Disponibilidade para viagens. Conhecimentos em Pacote Office.
PRINCIPAIS ATIVIDADES• Implantação de projetos/Ações de satisfação de clientes e de atendimento para o segmento negócios. Definição e acompanhamento de indicadores para gestão dos temas acima e realização de benchmarcks visando captura de oportunidades.
GRADUAÇÃO• Formação superior completo, cursos de Administração,Economia, Marketing ou Engenharia.
IDIOMA• Desejável Inglês e Espanhol, nível intermediário.
FAIXA SALARIAL• Pacote de Remuneração e Benefícios de Empresa de Grande porte
OBSERVAÇÕES• Local de Trabalho: São Paulo/SP Disponibilidade para viagens Internacionais. Se preferir envie seu currículo para talentos@tgestiona.com.brAos cuidados Srta: Andréia Stern – Analista de RH Sênior Informando o pacote de remuneração atual e título da vaga no assunto.

Assistente de Marketing - Mattel

2008-01-17T16:39:00.000-02:00

Pessoal,
Recebi hoje a vaga de assistente de marketing para a empresa Mattel.

Sumário:
É imprescindível experiência anterior em Marketing. Desejável experiêcia em: Elaborações de relatórios ; Planejamento financeiro; Análises de relatórios de mercado; Ações promocionais.
Requisitos:
Ser graduado em Administração ou estar cursando 4o. ano; Conhecimentos avançados em Excel e Power Point; Inglês avançado; Bons conhecimentos em Espanhol.

http://mattel.ats.hrsmart.com/cgi-bin/a/alljobs.cgi?qty=20&order=timedate%20desc

Folha de São Paulo - Êxito na nova campanha?

2008-01-17T10:38:00.000-02:00

A Africa acaba de criar duas campanhas para apresentar iniciativas promocionais da Folha de S.Paulo.

O primeiro filme anuncia que os novos assinantes do jornal vão ganhar o livro “Primeira Página”, com as 223 capas mais importantes da Folha desde 1921.

Já a outra campanha informa que leitores do veículo serão presenteados com fotos antigas da cidade de São Paulo.

Apostando em uma linha de comunicação divertida, o filme traz como cenário um apartamento, onde acontece um jantar com dois casais. O visitante encontra o livro “Primeira Página” da amiga anfitriã e começa a folheá-lo. Mostrando-se um completo desinformado, ele vai ficando perplexo com as manchetes que lê, deixando claro aos amigos inconformados que não sabia nada sobre fatos históricos como a chegada do homem a lua, as Diretas Já e que JK tinha morrido. O desfecho da mensagem fica por conta da locução, em off, que explica que quem não quiser ficar por fora do que aconteceu no passado e acontece hoje é melhor ler Folha de S.Paulo.

Eu encaro essa nova campanha como bem criativa..dando a entender que a Folha é um jornal que não deixa a notícia passar despercebido...é sempre completo...mas será que também não pode denotar a aqueles que são sempre informados que o jornal é aquele que sempre está com notícias ultrapassadas?? Ou só serve para aqueles desinformados, que com toda a certeza não irão notar que essa notícia foi de anos atrás??

Eu analiso a campanha por diferentes angulos..não sei se não poderia ter esse efeito também..

Marketing digital continua ditando tendências

2008-01-17T10:29:00.000-02:00

Digitando tanto em teclados de laptop como em seus celulares, o consumidor moderno ganhou um aliado na luta pela informação rápida e precisa nesta nova era. Os novos tempos, depois de ser associado a mudanças tecnológicas, surge com a palavra “consumidor”. A era do consumidor existe e é uma realidade. Porém, não há como negar que, para os consumidores e para o mercado, esta era poderia também ser caracterizada pela plataforma digital. O marketing digital apresentou em 2007 a sua melhor forma e chegou a ser a única ferramenta para um lançamento da marca Fiat. O marketing digital, em 2007, pode ser representado por nomes como e-commerce, móbile marketing, Google, You Tube, Orkut, Second Life, entre outras marcas e conceitos que integram esta bem-vinda novidade.

Percebemos que o internauta é destacado como o mais importante para este setor. O usuário é a grande estrela da Internet, tanto por meio de redes sociais interativas quanto nos blogs, onde emitem opiniões e visões sobre qualquer tema ou marca, caminhando cada vez mais para o comando das ações digitais. O papel das empresas neste cenário é apenas de coadjuvante. As empresas precisarão atuar com mais transparência na relação com este consumidor para que ele seja o grande defensor de sua marca.

Existem também prós e contras do marketing digital.
O saldo positivo ganha, com certeza. Vocês devem concordar comigo que a versão brasileira do Youtube foi algo que colaborou significativamente na qualidade do serviço de stream, ou fluxo de dados. Esta ferramenta ajudou o mercado a pesquisar mais, criar novos players e ampliou a criatividade e a geração de negócios.

Com o marketing digital presente no dia-a-dia das empresas e, principalmente, no do consumidor, é necessário que as companhias tenham uma visão diferenciada de como atuar nesse universo devido à necessidade de atingir com precisão o perfil comportamental do consumidor. Desta forma, 2007 fica marcado como um ano em que multiplicou-se o grau de dificuldade de estratégias criadas para o público que passa a maior parte do seu dia de frente para um computador, plugado ao celular e a outros meios digitais. O que ainda não ficou claro para muitos profissionais é o quanto isso tudo muda a forma de fazer marketing e comunicação, pois essas transformações afetam de todas as formas as empresas.

O usuário das tecnologias digitais evoluiu, se tornou mais seletivo e definiu gostos e canais. Por este motivo se faz necessário segmentar também as campanhas. O consumidor quer ter acesso ao que acontece e interagir.

O Marketing juntamente com a propaganda se unirão para colocar todas is idéias em prática para tentar cada vez mais seduzir esse tão precioso consumidor.

Toyota - a marca mais ética do mundo

2008-01-17T10:20:00.000-02:00

Toyota é a marca mais ética do mundo

A japonesa Toyota foi eleita a marca mais ética do mundo em 2007, segundo um ranking da empresa de research suíça Covalence, que utilizou um sistema próprio para medir a reputação das empresas em relação aos assuntos éticos.

O sistema tem como base milhares de documentos encontrados sobre cada empresa nos media e nas organizações não-governamentais e tem 45 critérios, como os salários, impacto ambiental da produção e gestão e tratamento de lixo.

O estudo analisou 198 empresas, tendo a britânica Marks & Spencer e a norte-americana IBM alcançado, ex-aequo, o segundo lugar no ranking, seguidas da HSBC e da Dell. A ExxonMobil ficou na última posição. O ranking de 2006 tinha sido liderado pela Unilever, cabendo à Coca-Cola o último lugar.

Pensando agora na definição da palavra "ética". Segundo um conhecido dicionário, ela pode ser interpretada como um termo genérico que designa aquilo que é freqüentemente descrito como a "ciência da moralidade", seu significado derivado do grego, quer dizer 'Morada da Alma', isto é, suscetível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente a determinada

sociedade, seja de modo absoluto.
Em filosofia, o comportamento ético é aquele que é considerado bom, e, sobre a bondade, os antigos diziam que: o que é bom para a leoa, não pode ser bom à gazela. E, o que é bom à gazela, fatalmente não será bom à leoa. Este é um dilema ético típico.

Desta forma, o objetivo de uma teoria da ética é determinar o que é bom, tanto para o indivíduo como para a sociedade como um todo. E analisar se a bondade é determinada pelos resultados da ação ou pelos meios pelos quais os resultados são alcançados.
O homem vive em sociedade, convive com outros homens e, portanto, cabe-lhe pensar e responder à seguinte pergunta: “Como devo agir perante os outros?”. Trata-se de uma pergunta fácil de ser formulada, mas difícil de ser respondida. Ora, esta é a questão central da Moral e da Ética. Enfim, a ética é julgamento do caráter moral de uma determinada pessoa ou empresa.

Mas analisando o mundo da concorrência, o que é considerado "ética"? Eu simplesmente me posicionar de forma defensiva perante o meu concorrente e nunca me posicionar de forma agressiva???

Estratégia da Mastercard : alvo – mulheres!!!

2008-01-17T10:13:00.000-02:00

A Mastercar anunciou ontem uma parceria com o Banque BRED Populire, na França, para o lançamento do seu mais novo cartão - Mastercard Bred Affinity.

Esse cartão será muito especial, pois será exclusivo para mulheres e inicialmente será lançado na França mas, possivelmente, se estenderá a outros países.

Além de combinar a função de crédito e débito internacional, as mulheres terão descontos exclusivos em lojas como a Sephora.com (loja finíssima de cosméticos), Fnac. com, Smartbox.fr e Viapress.com. Um dos objetivos dele é possibilitar que as clientes possam efetuar pagamentos via SMS, seguro de compras e compras on line.
É dirigido a mulheres entre 20 e os 40 anos.

Achei muito interessante o design dele : imita a pele de um crocodilo ; foi até apelidado de “Croco” (em francês).

Verificando um blog francês, que exatamente comentava o lançamento do produto, notei que as francesas mostraram-se muito empolgadas com a idéia - até porque para a mulher, independente da nacionalidade, ela se sentir única já é motivo de grande entusiasmo. Mas parando para pensar, será que isso não gerará um certo incomodo para os clientes dessa empresa (Mastercard) que pertencem a outros sexos? Ou será que a próxima estratégia da empresa será lançar um cartão para cada sexo???

Por meio de estudos, foi verificado que o público feminino é um dos mais consumidores. Mas será que isso pode se tornar uma ameaça contra a própria empresa..tipo "o feitiço contra o feiticeiro"?